大霞晃了晃腰，一臉燦爛的笑著說，“放心吧，我心里有數(shù)，記著你的好呢？”

香草一聽這話說的完全就是理會錯誤了嘛，嘆了口氣，“我就合計你會這么想，你不用記著我，我既然幫忙了，我就沒非得讓你們記得我的好，但是心態(tài)真的很重要！我可真不是開玩笑，你也不會覺得我墨跡，咱們兜里的幣子會有多鼓，那就取決于你的態(tài)度，對顧客會有多好？”

大霞不太認同香草說的這句話，“我把活干好了，好吃就得了唄，態(tài)度真的那么重要嗎？又不讓飯館吃頓飯，需要幾個小時？這玩意兒分分鐘就解決的事，需要太多去迎合嗎？”

香草見大霞沒明白，繼續(xù)說道“百分之九十的人可能都會像你這么想，但我跟你說大姐，這態(tài)度真的很重要，在服務行業(yè)當中，一個人的態(tài)度取決于你做個體的時間，你信不？”

“我認識的一個朋友，她就是做個體的，人好的沒話說，心眼子好熱心腸誰的事她都愛幫忙，但是她屬于那種面冷心不冷的人，記得有一次她跟我說過，她上班的地方工作累，有時就給自己任性的放一天假，來補償一下辛苦！就在她放假那一天，她工作的地方，顧客會比平時多兩倍，然后她就可納悶了，她就問她老板，一星期當中哪一天人最蕭條，然后她在休息，省得她一休息人就多。”

“你知道老板怎么跟她說的嗎？”香草故意的賣了個關子，香草就很想知道，如果在大霞的腦子里，她會有什么想法？

大霞聽都聽得稀里糊涂的，更別說想法了，“那老板就告訴她哪天人少唄，然后她在休息不就得了嘛，這有啥的？”

小香草一聽很是無奈，“她在那工作那么長時間了，周一到周末哪天人少？她難道自己不知道？很明顯，事實擱那擺著呢？人多那天的顧客壓根就是躲著她，不愿在她上班的時候來，所以我朋友就問她老板了，那是因為啥？她把她們得罪了嗎？至于都盼著她休息才來，弄得她心里這不得勁，畢竟她是老員工了，這工資開的時候跟新員工差不多，她心里過不去那個坎。”

“是嗎？那她老板咋說的？”大霞好奇的湊上前看著香草問道。

“她老板跟我朋友說呀？這個她還真偷偷問了顧客，畢竟在老板心里，她還是希望更多的活讓老員工干，因為老員工干的好，也有經驗，留的人也多，比新人兒強，但是因為我朋友的這些種種表現(xiàn)吧，她就多了好奇，便問了，顧客幾乎反應都是一樣的，說我朋友面冷，總是拉個大長臉，一看她心里堵的上，像欠她的多錢似的，所以她們非常不喜歡！”

香草在上世因為這，沒少勸她朋友，干服務行業(yè)的，笑容真的很重要，就即便你沒有那想笑的想法的話，你也要微笑面對顧客。可她朋友就不這樣，總認為活干好得唄，還管我笑不笑啊？管的有點寬了吧？

老板可以不管，但是，因為這些，影響到兜里的幣子，就覺得犯不上了，咋都是一天，干啥了來，自己心里沒個數(shù)嗎？香草就知道自己的性格就比較特性，所以她選擇了自己選擇工作而不去打工，但好的是她選擇的是她喜歡的工作，所以接觸的人群，即便是墨跡的絮叨的不友好的，但是在她的掌控當中，她都做到游刃有余，還算不錯。

“明白了！你是在拿你朋友做例子來提醒我？對待顧客，要像你所說的，像上帝一樣，對不？”大霞恍然大悟的點點頭，沖著香草說。

“差不多吧，我們也可以有脾氣，有時候遇到的顧客確實不講理，你也可以跟她吵架，甚至罵兩句，但是只是個別的，剩下的時間對待每個顧客，還是需要以禮相待，畢竟他們真的是我們的衣食父母，沒有他們就沒有我們的富裕生活，所以我們知道自己要做的是啥就行。”

“反正大姐我有點墨跡了，如果早餐店走入正軌之后，一定會很忙，你還會雇人，我不見得天天過來幫忙