看著一臉迷茫,不知道該如何展開下一步的湯奇,陳東成嘆了口氣。
“不用擔心,在互聯網健身這個賽道,沒人能超越keep,這就是我們最大的優勢。”
“超過兩億的用戶就是我們的拳頭,也是我們敢描述宏偉藍圖的底氣。”
別管keep日活如何,但兩億的總用戶,月活超過三千萬的數據,還是相當唬人的。
曹操文娛之所以把keep并入進來,看重的就是其在互聯網健身領域的龍頭地位。
雖然眼下國人對健康不算重視,但不見得以后也不重視。
keep提前在這個賽道插好旗,只要耐心的做好健身普及,市場自然而然的就會變好。
咱們國家別的不多,就是人口多。
湯奇若有所悟,依然皺著眉頭,但感覺總是抓不到那個點。
“你知道對于keep而言,最需要做的是什么嗎?”
陳東成對于自己成立的第一家公司,還是很重視的,這才主動提醒湯奇。
作為公司董事長,雖然很少插手具體業務。
但凡是keep的大方向,一直都是陳東成親手掌舵。
比如湯奇他們提過幾次想擴大投放預算,想靠燒錢吸引用戶,直接被陳東成否掉了。
keep跟抖音不一樣,抖音靠著燒錢,留存率高的嚇人。
但keep的留存率,一直低的感人。
真要是燒錢,那得虧死。
“最重要的是提高服務質量,怎么提升服務質量?”
陳東成看著湯奇,算是考驗湯奇能不能領會自己的意思。
“服務質量……”
湯奇猛地眼前一亮:“您是說我們應該滿足不同類型人群,針對性的提出服務?”
“沒錯,keep的App體驗感,真的很差勁。”
“雖然理解你們為了滿足多業務發展需求,導致tab頁層層疊疊。”
“但本就400萬量級的日活用戶,再經過幾層轉化,等到找到課程內容的人數,已是少之又少。”
湯奇羞愧的低下頭,面對大老板的批評,他是一點都不敢辯解。
因為也的確是他們沒做好,被批評也很正常。
“此外,站內用戶的畫像,更是被你們簡單粗暴的分為減脂、塑形、增肌、健康四類。”
“如果我沒記錯,這應該是三年前的版本,你們怎么做到精準分發?”
“站內搜索工具也很不好用,只有精確打出課程名,才能讓用戶搜索的到。”
“無論是p主動推送還是被動被搜索,你們都沒有辦法滿足用戶找到想要的課程這樣的基礎需求。”
“所以說,你們如此低的留存率,我也絲毫不驚奇。”
說了一通,陳東成也有些恨鐵不成鋼。
他完全是站在用戶的角度去考慮,分析的也是針針見血。
“陳總……”
湯奇張了張嘴,但什么都說不出來。
怎么辯解?
他自己沒做好,還不讓別人說了?
湯奇也承認,隨著keep坐穩互聯網健身龍頭,他也有些飄了。
誰讓市場上沒有夠分量的競爭對手。
但現在被陳東成點醒,湯奇羞愧的恨不得找個地縫鉆進去。
“陳總,我不辯解,您批評的對,我們團隊的確辜負了您的期望,我認罰。”
湯奇態度相當誠懇,說句實話,瞄準他這個位置的人,還真不少。
一家估值破十億美金的獨角獸,從來不缺乏職業經理人感興趣。
湯奇也知道,要是再做不好,自己這個位置真的要讓給別