一個(gè)中年男人,身上一套做工考究的西服,從頭發(fā)到鞋尖都一絲不茍。
中年男人面有溫色,拿眼看若夏知:“請(qǐng)叫你們劉經(jīng)理過(guò)來(lái)。
認(rèn)出這人是昨晚站在他身邊的人。
從業(yè)三年,早不像初出茅廬的新人樣慌張,她順了順呼吸,畢恭畢敬道:“我們工作有什么不周到的地方,請(qǐng)您指正。”
“放任客人在客房里生病發(fā)燒也不管,就是你們的服務(wù)態(tài)度?
當(dāng)即說(shuō)道
“上午曾給賀先生送過(guò)退燒藥,詢可魏先生是否需要康體部的醫(yī)生過(guò)來(lái),魏先生表示拒絕。尊重客戶意愿,維護(hù)客戶隱私是我們的宗旨。但魏先生生病,確實(shí)是我工作上的疏忽,請(qǐng)您給我一個(gè)改進(jìn)工作的機(jī)會(huì)。”
這話里挑不出一絲錯(cuò),中年男人靜立片刻,讓祁盛念去叫醫(yī)生。
祁盛念頷首退出房間,頓覺背后浮起一層冷汗。
她趕緊給康體部打電話,等了五分中,一個(gè)醫(yī)生提著醫(yī)藥箱趕來(lái)。
祁盛念幾步迎上去,打了聲招呼:“唐醫(yī)生。”
唐醫(yī)生步履匆匆,跟她一道往里走。
“客人上午吃的什么退燒藥?健健響響響響
“撲熱息痛。
“發(fā)燒多久了?
“不清楚。
唐醫(yī)生瞥她一眼。
自知失職,一言不發(fā)。
唐醫(yī)生替魏響做了一個(gè)簡(jiǎn)單檢查,最后說(shuō)道:
“客人需要輸液治療。
這事要同客房部副理報(bào)備,唐醫(yī)生去康體部配藥,祁盛念則出去跟副理打電話。
不一會(huì)兒,副理陳蓉和唐醫(yī)生一齊到了。
等魏響掛上水,中年男人神情總算面色稍霽。陳蓉再一次道歉,承諾此后將密切關(guān)注魏生的狀況。
三人走出房間,進(jìn)了電梯。唐醫(yī)生在八樓出去以后,陳蓉從電梯廂轎鏡面的內(nèi)壁看了祁盛念一眼,“你這幾天工作狀態(tài)不好。”
祁盛念并不辯解:“是。
整個(gè)客房部,祁盛念真正瞧得起的,只有陳蓉一個(gè)。她今年三十,在副理的位置上做了兩年,平日正經(jīng)干事的星地,功勞卻大部分得算在劉弘毅頭上。祁盛念升領(lǐng)班,受其影響,受益匪淺。
與陳容升副理是同年。
一陣風(fēng)穿堂而過(guò),陳蓉腳步頓:“要變天了。
盛念自然明白她一語(yǔ)雙關(guān):“怕是還有一陣。?”
陳蓉回頭看她,化著精致牧容的臉上難得流露出幾分多余的情緒:“你有什么打算”
盛念沉默。
還能有什么打算,放棄凱澤,要找到同樣薪水的工作,談何容易。
陳蓉說(shuō):“路障不好清除。”
第三章貴客上門
祁盛念笑了笑:“總得試試。”
“都聽見風(fēng)聲了?”
祁盛念“點(diǎn)頭。”
“那今天這樣的錯(cuò)誤別犯了,難保不被人抓住把柄。”
“既然我都要走了,給你個(gè)忠告。”
“蓉姐請(qǐng)講。”
“人貴有自知之明,別奢望自己不該得的,會(huì)過(guò)得舒坦點(diǎn)。”
“我知道。”
她這么一個(gè)私底下一張口就得罪人的個(gè)性,卻干了一份最不能得罪人的工作,自然時(shí)時(shí)如履薄冰。
祁盛念每過(guò)半小時(shí)就去1208查探一次。
魏響輸液過(guò)后,燒已經(jīng)退了,正在休息。
下班前最后一次查房,她發(fā)現(xiàn)門是半開。