什么,投訴?”一臉疑惑,這是出什么事了,要搞死自己的節(jié)奏。
不敢怠慢,趕緊趕去十二樓。
1208房門虛掩。
照規(guī)矩敲了敲門,卻聽里面一道男聲,渾厚低沉,中氣十足。
進來。
心道:見鬼了,啞巴也能說話?
挺直腰桿,推開門。
說話的自然不是魏響??蛷d里立著一個中年男人,身上一套做工考究的西服,從頭發(fā)到鞋尖都一絲不茍。
中年男人面有溫色,拿眼看若夏知:“請叫你們劉經(jīng)理過來。
認(rèn)出這人是昨晚站在他身邊的人。
從業(yè)三年,早不像初出茅廬的新人樣慌張,她順了順呼吸,畢恭畢敬道:“我們工作有什么不周到的地方,請您指正?!?
“放任客人在客房里生病發(fā)燒也不管,就是你們的服務(wù)態(tài)度?
當(dāng)即說道
“上午曾給賀先生送過退燒藥,詢問魏先生是否需要康體部的醫(yī)生過來,魏先生表示拒絕。尊重客戶意愿,維護客戶隱私是我們的宗旨。但魏先生生病,確實是我工作上的疏忽,請您給我一個改進工作的機會?!?
這話里挑不出一絲錯,中年男人靜立片刻,讓祁盛念去叫醫(yī)生。
祁盛念頷首退出房間,頓覺背后浮起一層冷汗。
她趕緊給康體部打電話,等了五分中,一個醫(yī)生提著醫(yī)藥箱趕來。
祁盛念幾步迎上去,打了聲招呼:“唐醫(yī)生?!?
唐醫(yī)生步履匆匆,跟她一道往里走。
“客人上午吃的什么退燒藥?健健響響響響
“撲熱息痛。
“發(fā)燒多久了?
“不清楚。
唐醫(yī)生瞥她一眼。
自知失職,一言不發(fā)。
唐醫(yī)生替魏響做了一個簡單檢查,最后說道:
“客人需要輸液治療。
這事要同客房部副理報備,唐醫(yī)生去康體部配藥,祁盛念則出去跟副理打電話。
不一會兒,副理陳蓉和唐醫(yī)生一齊到了。
等魏響掛上水,中年男人神情總算面色稍霽。陳蓉再一次道歉,承諾此后將密切關(guān)注魏生的狀況。
三人走出房間,進了電梯。唐醫(yī)生在八樓出去以后,陳蓉從電梯廂轎鏡面的內(nèi)壁看了祁盛念一眼,“你這幾天工作狀態(tài)不好?!?
祁盛念并不辯解:“是。
整個客房部,祁盛念真正瞧得起的,只有陳蓉一個。她今年三十,在副理的位置上做了兩年,平日正經(jīng)干事的星地,功勞卻大部分得算在劉弘毅頭上。祁盛念升領(lǐng)班,受其影響,受益匪淺。
與陳容升副理是同年。
一陣風(fēng)穿堂而過,陳蓉腳步頓:“要變天了。
盛念自然明白她一語雙關(guān):“怕是還有一陣。?”
陳蓉回頭看她,化著精致牧容的臉上難得流露出幾分多余的情緒:“你有什么打算”
盛念沉默。
還能有什么打算,放棄凱澤,要找到同樣薪水的工作,談何容易。
陳蓉說:“路障不好清除?!?
第三章貴客上門
祁盛念笑了笑:“總得試試。”
“都聽見風(fēng)聲了?”
祁盛念“點頭?!?
“那今天這樣的錯誤別犯了,難保不被人抓住把柄?!?
“既然我都要走了,給你個忠告?!?
“蓉姐請講?!?
“人貴有自知之明,別奢望自己不該得的,會過得舒坦點?!?
“我知道?!?
她這么一個私底下一張口就得罪人的個性,卻干了一份最不能得罪人的工作,自然時時如履薄冰。
祁盛念每過半小時就去1208查探一次。
魏響輸液過后,燒