回應(yīng)。
祁盛念滿(mǎn)腹煩悶無(wú)處發(fā)泄,嘴里罵了一句,猛踢一腳,結(jié)果大腳趾撞上馬桶,疼得她一個(gè)激靈。
她蹲下身,捏住腳尖,自覺(jué)矯情地落了兩顆淚。
第二天還得上班。
祁盛念頗費(fèi)了些功夫,才將自己兩個(gè)碩大的黑眼圈遮住。
晨會(huì)開(kāi)始前,她先與夜班領(lǐng)班傅如玉交接昨晚狀況。
“晚上11點(diǎn)入住了一個(gè)vc貴賓,住在1208,客人情況有些特殊”傅如玉點(diǎn)了點(diǎn)耳朵“聽(tīng)力有點(diǎn)障礙”
凱澤酒店的客戶(hù)分為va、vb、vc和ivd四等,其中vc是企業(yè)總裁或是公眾人物。這一類(lèi)人舍得花錢(qián),若能趁機(jī)攀上,即便最后成不了少奶奶,撈一手房車(chē)鈔票,也能少奮斗十年。
幾個(gè)月前客房部有個(gè)剛來(lái)的員工,還沒(méi)過(guò)實(shí)習(xí)期,搭上辰光科技的ceo,從底層服務(wù)員搖身變,成了酒店的將之前對(duì)她要求嚴(yán)格的領(lǐng)班陳艾佳一痛羞導(dǎo)。
陳艾佳氣得半死,回頭對(duì)祁盛念道:“尾巴上插根染色的雞毛,就當(dāng)自己是鳳凰了?!?
凱澤酒店是連鎖酒店,連清潔工都要求精道外語(yǔ),祁盛念當(dāng)年進(jìn)來(lái),三輪面試也星剛了一層皮,摸爬滾打深打三年,才做上客房部領(lǐng)班。
不比那些些成日做夢(mèng)光鮮亮麗的樓層服務(wù)員,同為領(lǐng)班的祁盛念,傅如王和陳艾佳,明白自己的本分,從不心存妄想。
祁盛念將凡事看的比另外兩人還要更現(xiàn)實(shí)些,自己兩腳陷在泥里,即便插上一身的染色雞毛,也是飛不起來(lái)的。
晨會(huì)上。
客房部經(jīng)理劉弘毅特意叮囑要伺候好昨晚入住的費(fèi)賓,誰(shuí)要是出了處漏,直接上報(bào)處分。晨會(huì)結(jié)束,夏蟬收拾東西預(yù)備回去核對(duì)房態(tài),分配任務(wù),劉弘毅附指在會(huì)議桌上輕輕一扣,道:“祁盛念,你留下來(lái)?!?
祁盛念置了整眉,坐在位上設(shè)動(dòng)。
劉孔毅看著最后一人出去,門(mén)合上,瑞起桌上的濃茶喝了一口,笑道:“知不知道我為什么留你?”這人眼神上下打量著祁盛念,十分的惡心。
祁盛念只得說(shuō):“經(jīng)理放心, 1208的責(zé)賓我一定招待好。
劉弘毅慢條斯理地喝著茶。他這人不愛(ài)好茶,專(zhuān)好苦茶,隔著老遠(yuǎn),祁盛念都能聞見(jiàn)他杯中那服子清苦的味兒。
劉弘毅曾說(shuō),吃點(diǎn)苦好,免得人得意,就開(kāi)始忘形。
祁盛念見(jiàn)他半晌不語(yǔ),只得出聲道
“劉經(jīng)理,要是沒(méi)什么事,我就回去工作
劉弘毅這才抬頭看她,似笑非笑
:“你還是少點(diǎn)敏感度?!?
卻也不肯將話(huà)說(shuō)得更透,手一揮打發(fā)她走。
第二章投訴你
祁盛念自然知道劉弘毅不是無(wú)緣無(wú)故賣(mài)這一通玄虛,便多留了個(gè)心眼。
她這幾日為了袁浩明的事,一直消沉懈怠,對(duì)酒店里的動(dòng)態(tài)不免疏于關(guān)注。
跟白班服務(wù)員交代完任務(wù),祁盛念正打算歇口氣,卻接到電話(huà),說(shuō)是1208的貴賓需要退燒藥。
嘆了口氣。
酒店對(duì)客戶(hù)的需求做了分級(jí),超出某一范圍,需要客房部領(lǐng)班先與客戶(hù)確認(rèn)。
祁盛念不敢怠慢。