公司開始大量的引入新人，原本只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，但在這個(gè)時(shí)候，由于對(duì)人員的缺口太大，所以決定放開對(duì)這條條件的要求。

客服人員的面試環(huán)節(jié)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，首先是簡(jiǎn)歷篩選，由于uc集團(tuán)聲名在外，所以投簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者絡(luò)繹不絕。

在這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)過初步的篩選后，接著便是人事部門進(jìn)行簡(jiǎn)單的面試，最后一個(gè)環(huán)節(jié)則是各部門經(jīng)理把關(guān)。

三個(gè)環(huán)節(jié)之后，對(duì)新員工開始進(jìn)行培訓(xùn)試用。

王凱對(duì)分到本省區(qū)的人員進(jìn)行親自甄別，公司交代十分重要的一點(diǎn)，便是要將“高危”人士甄別出去。

這些“高危”人群指的是同行業(yè)派來了解公司情況或挖墻腳的，剛結(jié)婚已經(jīng)懷孕或者即將準(zhǔn)備懷孕的女士，以及身體有重大健康問題的人群。

對(duì)于第一點(diǎn)，通過背景調(diào)查，可以基本排除，最后一點(diǎn)通過體檢也可排除，但這第二類“高危”人群卻是最難鑒別。

王凱便遇到這么一位，對(duì)方是個(gè)年齡在二十五歲的女人，面試時(shí)表現(xiàn)的各方面都符合要求，王凱雖然感覺哪里有些怪怪的，但卻找不到原因。

他以為自己多疑，剛要在同意入職這一欄上簽字，但是柳雨卻將他攔了下來。

“你問她在工作上對(duì)將來有什么想法或者是預(yù)期？然后仔細(xì)觀察她的表情。”

王凱一怔，連忙照做，對(duì)方原以為也通過了最終的面試，渾身都有些放松了下來，對(duì)突然又增加的問題明顯表現(xiàn)不足，眼神有些迷茫，然后想了想才說出了一個(gè)明顯是敷衍的答案。

這時(shí)王凱也覺出了不對(duì)，告訴對(duì)方回家等待通知。

在這個(gè)女人出去之后，王凱急忙問道

“系統(tǒng)老大，你是怎么看出他有問題的？”

柳雨開口說道

“剛才這個(gè)女人，其實(shí)有四個(gè)地方是有疑點(diǎn)的。

第一，她一直在用左手遮蓋右手的無(wú)名指根部，極有可能是為了掩蓋那里下結(jié)婚戒指的痕跡；

第二，她的面試準(zhǔn)備的很充分，幾乎所有的問題回答的都很完美，這說明她不是有人指點(diǎn)，便是準(zhǔn)備充分，比其他的應(yīng)聘者，她太過與完美，這反而是疑點(diǎn)；

第三，她穿著得體，所用的東西雖然不是什么奢侈品，但也都價(jià)值不菲，說明她并不缺錢，對(duì)于這個(gè)年齡有這樣條件的女人，在這種情況下選擇客服這樣具有挑戰(zhàn)性的工作，機(jī)率很小。

最后一點(diǎn)，便是你的直覺。

你要相信，一個(gè)人的直覺往往是最為正確的，所以我才讓你加問了一個(gè)問題，他最后的表現(xiàn)充分證明她對(duì)未來的工作根本沒有任何的期盼，沒有新人入職的那種激動(dòng)和憧憬。

種種跡象表明，她來此極有可能是為了備孕。”

王凱在腦子里和柳雨說道

“雖然這種可能性很大，但就此放過一個(gè)客服是否有些可惜？何況，即便是想要懷孕，那也是她們的權(quán)力，我們這么做，是不是有點(diǎn)不太，怎么說？不太厚道？”

柳雨則是說道

“你們公司建議客服人員入職一年內(nèi)盡量不要選擇懷孕，這不僅僅是站在公司的角度考慮問題，更多的則是關(guān)系到部門的管理。

公司是一個(gè)盈利組織，不是福利院，據(jù)我估計(jì)，你在不久的將來，便會(huì)見到這種情況，但我希望，不要出現(xiàn)在你的部分，否則你到時(shí)候便會(huì)知道有多么的頭疼。

至于應(yīng)不應(yīng)該，對(duì)或不對(duì)，還是你自己判斷吧！”

王凱不置可否，對(duì)他持懷疑態(tài)度，柳雨并沒有不悅，相反，他卻是十分高興，他終有一天會(huì)離開王凱，他不愿將他培養(yǎng)成一個(gè)毫無(wú)主見的應(yīng)聲蟲。

雖然持有疑問，但王凱在接下來的面試中還是更為認(rèn)真，通過與柳雨探討，對(duì)應(yīng)聘人員的細(xì)節(jié)觀察的更為細(xì)致，并設(shè)置了許多不同尋常的問題，淘汰了許多人