對于汽車零配件項目,包括生產和檢測部門的所有工作人員都屬于新手,特別是這些高科技檢測儀器,雖然操作人員在上崗前都經過了技術培訓,但那僅限于能操作會使用,葉佳怡非常理解,這些儀器設備要達到熟練使用的程度,操作人員的經驗也是至關重要的。
要積累一定的經驗,就需要給操作人員一定的時間,還有足夠多的操作儀器設備的機會,所以,葉佳怡決定對已經入庫的產品進行復檢,一方面這是給有關人員創造更多使用儀器的機會,讓他們積累操作經驗,增加自己的熟練程度,另一方面,通過復檢,可以把那些存在質量問題的產品挑出來,免得將來出現不必要的麻煩。
聽說檢測工作負有如此重大的責任,質檢部門負責人感受到了巨大壓力,都有點不知所措了。
葉佳怡從來不愿讓下屬在重壓之下工作,她認為那樣做不人道,于是她向質檢部門負責人吩咐道“其實也沒有什么,咱們的檢測儀器很先進,現在存在的不足之處無非就是操作人員不太熟練,通過復檢,增加他們操作檢測設備的機會,自然就會越來越熟練,熟能生巧,以后的檢測結果就會更加準確了。”
“葉總這個辦法好,你說的很對,只要檢測人員熟練了,檢測結果自然就準確了。”
“沒辦法,只能這樣,這相當于昌達汽配公司付出一點代價,換取檢測人員的熟練程度,當然,他們還要多付出一點辛苦。”
“葉總,要不這樣吧,我們在背后準備一些樣品,讓檢測人員用來練習,再規定一個時間,到那時對他們進行考核,不過關的操作人員繼續練習,直到考核合格為止。而且,只有考核合格的檢測人員才能上崗。”質檢部負責人建議道。
“這個主意又有改進,很好,就按你的辦法做,平時練習我就不管了,考核時我要程參與。”葉佳怡不是對基層管理人員不放心,而是覺得這種產品的檢測太重要了,她不得不把現階段的主要精力投到這里。
十多天以后,昌達汽配公司質檢部對員工進行了內部考核,大家認為差不多了,部門負責人通知葉佳怡,請她過來主持正式考核,“你想多了,我又不是質檢專家,怎么能主持質檢部門的考核?你們自己組織考核,我到現場看看就可以了。”葉佳怡道。
通過兩天嚴格考核,質檢部的所有員工都能將復檢結果跟自己以前的檢測結果相吻合,葉佳怡認為這些質檢員可以信賴了。
征得關云天的同意后,昌達汽配公司的第一批剎車片樣品被送到乘勝汽車公司質檢部,因為第一次,葉佳怡心里還是沒有底,她親自找到質檢部的周主任,讓對方先別聲張,待做完檢測后,看看結果再說。
老周知道葉佳怡的意思,他打算暗地里安排檢測人員對昌達汽配公司的樣品進行檢測,葉佳怡則按照約定,先用現金預付了檢測費,這筆錢直接給了老周。
葉佳怡在賓館等待檢測結果
,第三天,終于等來了老周的電話,“結果怎么樣?”葉佳怡迫不及待地問。
“幾句話說不清楚,葉總,要不咱們找個地方說話?”
到了老周預定的一家咖啡廳,葉佳怡對面前的咖啡不感興趣,她關心的事情只有檢測結果。
老周從包里拿出一張紙,上面寫著乘勝汽車公司的復檢結果,旁邊是昌達汽配公司質檢報告的對比數據。
葉佳怡仔細看了兩遍,然后焦急地說“哎喲,咱們兩家的檢測結果沒有幾項指標能吻合呀!周主任,這是怎么回事兒?”
“原因還說不清楚,你們那邊做過重復性試驗嗎?”
“做過,為了慎重起見,我還專門摳了檢測部門,讓他們不惜代價多次試驗,直到自身吻合度提高以后,才往你們這里送樣品,怎么跟你們的檢測結果仍不能