第161章危機(jī),成也公關(guān)敗也公關(guān)(3 / 4)

        “司機(jī)師傅,我們鄭總發(fā)話了,立刻送這位不舒服的阿姨去醫(yī)院,一分鐘都不要耽誤。”

        “哎呀,我真的沒(méi)事的。”

        “阿姨你渾身都出汗了,還說(shuō)沒(méi)事,我們鄭總擔(dān)心你,司機(jī)師傅,快點(diǎn)掉頭吧。”

        “好嘞,前方馬上有個(gè)路口,這就掉頭。”

        我聽(tīng)到他們的對(duì)話,緊接著是其他老人不悅的聲音。

        “哎呀,這旅游景點(diǎn)的路這么堵,這剛剛過(guò)來(lái),又要去醫(yī)院,一來(lái)一回兩個(gè)小時(shí)就沒(méi)了,等送她到醫(yī)院,我們也不能玩兒了,直接就得回家了,那我們這損失誰(shuí)負(fù)責(zé)啊?”

        “就是啊,她不是說(shuō)了是老毛病嗎?老胃病沒(méi)事兒,一會(huì)兒下車喝點(diǎn)熱水就好了。”

        “王阿姨我知道,她是有老胃病,應(yīng)該沒(méi)事兒吧,平時(shí)在家也經(jīng)常犯病,一般歇會(huì)兒吃點(diǎn)面包,喝點(diǎn)熱水就好了,真的不用去醫(yī)院吧?”

        我又聽(tīng)到那個(gè)胃痛的阿姨說(shuō),“我也覺(jué)得不用去醫(yī)院,胃痛習(xí)慣了,真的不用去,連累別人不好。”

        “鄭總,你都聽(tīng)到了,我該怎么辦?”

        女導(dǎo)游剛才打開了免提,為了讓我聽(tīng)到大家的談話。

        我想了想說(shuō),“你把電話對(duì)著大家,我跟大家說(shuō)幾句話。”

        “哦!好!”

        “各位阿姨,我們公司領(lǐng)導(dǎo)要跟大家說(shuō)幾句話,鄭總你可以說(shuō)了。”

        “各位叔叔、阿姨你們好,我是旅游公司的負(fù)責(zé)人,很高興我們公司能為你們服務(wù),今天會(huì)出現(xiàn)這種意外誰(shuí)都不想,但是我想跟你們說(shuō),你們也都是年紀(jì)不小的老人了,今天如果是你們不舒服,難道你們不想得到最及時(shí)的醫(yī)治嗎?”

        我的話說(shuō)完,半響沒(méi)有人搭話。

        但是過(guò)了一小會(huì)兒,還是有人不滿。

        “那我們的損失呢?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?還有一個(gè)景點(diǎn)沒(méi)去呢?難道讓王阿姨補(bǔ)償我們?nèi)嚾税。俊?

        “就是啊!她一個(gè)人連累一車人受損,這有點(diǎn)得不償失啊。”

        王阿姨一聽(tīng)這話,嚇得夠嗆,“哎呀,我可沒(méi)有錢補(bǔ)償大家啊,算了,我真不需要去醫(yī)院……嘶!”

        我聽(tīng)到她說(shuō)話的時(shí)候,還痛得“嘶”了一聲。

        我立刻說(shuō),“阿姨您不用擔(dān)心,其他的叔叔阿姨也不用擔(dān)心,你們的損失由我來(lái)補(bǔ)償。

        你們看這樣好不好,今天恐怕不能再去旅游了,今天你們也挺累了,待會(huì)兒先把生病的阿姨送去醫(yī)院后,我安排司機(jī)師傅把你們送到五星酒店吃飯,原本說(shuō)好的,一人一百塊錢的餐費(fèi)全免了。”

        女導(dǎo)游馬上說(shuō),“哎呀,這一車有三十多個(gè)人,那就接近四千元了呢,我們鄭總真的很仁愛(ài)啊!”

        女導(dǎo)游肯定為我說(shuō)話。

        老人們又沉默了一會(huì)兒,可還是有不滿意的。

        “那我們損失掉的這個(gè)景點(diǎn)呢?是不是應(yīng)該退我們一些錢?”

        我眼珠轉(zhuǎn)了一下,心想,這些老人,還真是一點(diǎn)虧都不吃呢?

        想了想,想出一個(gè)方案我才又開口。

        “關(guān)于少去了一個(gè)景點(diǎn)這事啊,我覺(jué)得可以這樣辦,這一次景點(diǎn)就當(dāng)我們公司欠你們的,我們還會(huì)有其他團(tuán),你們這一天也挺累的了,明天繼續(xù)帶你們旅游,怕你們的身體吃不消。

        那我欠你們的這一個(gè)景點(diǎn)呢?你們休息夠了,什么時(shí)候有空了,可以三、五結(jié)伴來(lái)我們旅行社報(bào)名,再跟團(tuán)去玩兒一天,曾經(jīng)去過(guò)的景點(diǎn),包括欠你們的這一次景點(diǎn),就全部免費(fèi),也包括餐飲。”

        “哇,這樣很不錯(cuò)誒,只是去過(guò)的景點(diǎn),今年也不想去了,那你欠我們的這一次,我們明年再來(lái)參加可以嗎?”

        我立刻爽快地說(shuō),“沒(méi)有問(wèn)題,大家回頭到導(dǎo)游小姐那里登個(gè)記就行。”

        “哎呀,這個(gè)補(bǔ)償真的是太劃算了,果然鄭總對(duì)我們老年人很照顧啊,好人有好報(bào),鄭總的生意一定

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