陸好默默地跟在李慕身后來到一個離他們最近的一個會議室,李慕推開門探頭看里沒人,就徑直走了進去,拉開椅子坐下來。陸好跟進來,不知道該坐還是該站。李慕看了她一眼,指了指旁邊的椅子,說“坐。”陸好這才拉開另一把椅子坐下。陸好已經準備好迎接可能馬上就要襲來的暴風雨,她知道,李慕眼里是揉不下這顆砂粒的。但她并沒覺得這是一件多么嚴重的事情,她甚至覺得客戶有些多事。她認為,李慕之所以如此,是因為客戶的告狀。見李慕沒說話,她就先開了口“我和傅心卉說了讓媒介改一下就行了,沒想到她非得給你打電話。我保證,以后再也不讓她給你打電話了。”
李慕沒接她的話,沉默了一會兒才緩緩開口“你回憶一下整個過程,我想知道是哪個環節出的問題。”
陸好回憶了下,把從撰寫、確認到發布的整個工作的流程說了一遍,然后補充道“奕然寫的時候可能有點兒馬虎了,傅心卉下面那個男孩兒確認的時候也沒發現,我就以為沒問題了,就讓姻姻發了。以后,發布之前我們再仔細檢查一下……”
“這么看,你一點問題都沒有啊。”李慕打斷她。
“我也有責任,我沒好好檢查。”
“陸好,你知道項目經理是干什么的嗎?”
“把項目對接好,執行上把控一下。”陸好對這個問題居然有些自信。
“陸好,項目經理不只是要上傳下達,做個傳聲筒就可以了,是要負責任的。”李慕不想教訓她,但需要讓她知道這件事的問題在哪,顯然如果不是客戶一直在群里李慕,這個姑娘一直到現在還認識不到事情的嚴重性。“什么叫負責任,就是要對客戶的信任負責任,要對項目的結果負責任。如果像你說的,只是發發郵件,打打電話,回回微信就可以,那這些責任誰來負?我嗎?那你在這個項目里是做什么的?打電話發郵件這些事是我不會,還是其他人也不會,只有你會?”
對話沒有陸好想像的狂風暴風,但李慕這樣嚴肅而平靜地語氣,卻比罵她一頓還要讓她感到不安。“可能你覺得只要改過來就可以了,沒必要這么興師動眾。你想的對,但是這件事的問題就在于,這是一件太基礎,太簡單的事了,一件根本就不應該出錯的事情。你覺得奕然太粗心了,客戶太粗心了,你是項目經理,稿子到了你手里你是要把關的,從你手里發出去的郵件,你就要對這個結果負責。”
“我知道了,是我的責任。”陸好小聲說。
李慕接著說“這次的錯能改,但不是每個錯誤都能這么幸運。而且你要知道,我們做得很優秀,對于客戶來說是應該的,但如果我們出了錯,尤其是這種非專業性的錯誤,就會讓客戶對我們的專業產生質疑,尤其是創始人的名字都寫錯了,這把傅心卉他們也坑了。摩迪剛剛跟我們合作,這個眼藥上得太不應該了。”
“嗯,我知道錯了。”直到此時,陸好才明白李慕發火的原因。李慕現在的身份已經不僅僅是陸好的領導,更像一個傳道授業的老師,對著學生循循善誘。在她眼里,陸好要學的太多了。
臨離開會議室的時候,她提醒陸好“陸宇他們團隊被調整了,你應該也知道了,所以別讓自己太被動。”她不知道這個姑娘能不能聽得懂,她能提醒的也只有這么多了。
“晶銳回郵件了。”沈梔言看李慕回來,立刻跟她說。
“怎么說?”李慕問。看沈梔言搖搖頭,她心里有了答案,但還是打開了郵件
你好,感謝你們的付出,期待我們下次的合作!
李慕關閉了郵件,沖沈梔言笑了下,說“有預感的。”
沈梔言站起來和她說“剛和黃夏聊了下,的確是選了一家一手公司,人家報了一個超低價。”
李慕把競標結果發給了白立帆,并在微信上補了一句沒中。過了