往前的一段章節(jié)里，我曾經(jīng)說過，有一位客人鳴莫名其妙地要求我們把門換一換。我把這事跟小伙伴說了，小伙伴呵呵了一下，表示非常不屑，并讓我甭搭理這種人。還說我們就要保持原汁原味的老建筑風(fēng)格，不能破壞教堂建筑本身的設(shè)計感（也許對于現(xiàn)在的教堂來講，更應(yīng)該是歷史年代感），而且那個木質(zhì)門真的很堅實，對于當(dāng)下華而不實的物料來說，恐怕再也找不到這樣的好的木料了。所以有些客人提的意見能采納，我們就盡量在軟服務(wù)上改進(jìn)，像這類人群，別走心就忽略不計吧。于是乎，我們就真的沒有換門，而是重新?lián)Q了個鎖。

講到這兒，肯定有人為什么會疑惑，剛剛還在講一堆大道理，說不換的，怎么又莫名其妙地?fù)Q個鎖？難道是發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)為客人說的對？不不不，別誤會，換鎖完全是因為鈺——一個行為令人氣憤的姑娘。

鈺在預(yù)訂房間的時候，標(biāo)明是兩個人，還跟我講，她們是從南方城市過來的，比較怕冷。我說臥室放置的駝絨被，很暖和，而且有暖氣肯定不會冷的，大可放心。但她又講，自己的朋友睡覺不老實，會踢人，加上自己的睡相也不是很好，所以可能需要兩張床鋪。當(dāng)時，我并沒有多想，因為我的朋友中也有睡相超級不好的，真的是會半夜踢人的那種。所以，她的感受，我想我大概是能懂的，于是就答應(yīng)下來，還從家里專門拿了一床比較厚的被子給鈺（本身民宿就有一床備用薄被，但怕鈺真的冷就又多拿了一床厚一點的）。

后來，我把床鋪和被子的事情跟小伙伴講了。她略微遲疑了一下，說樓上怎么能睡不開，要兩張床不會是私自加人吧？我當(dāng)時很篤定地跟小伙伴說不會，姑娘說話的時候還蠻注意禮貌的，都跟我說謝謝了呢。當(dāng)時，小伙伴就笑了，笑我膚淺，別人一句謝謝就能打發(fā)了。但之后發(fā)生的事情，充分證明小伙伴的猜測是正確的。

兩天后，鈺和她的朋友退了房，從她們退房的跡象來看，樓下由榻榻米改造的床鋪上除了由原先的薄被還有我?guī)サ暮衩薇唬介矫椎目繅|被當(dāng)做了枕頭，而且是兩個靠墊都被用過……

小伙伴說她們百分之一百地私自加人了，你被騙了。為了驗證是否屬實，小伙伴掏出了手機(jī)看了公共區(qū)域的監(jiān)控，視頻清晰地顯示入住當(dāng)天下午四點左右，來了兩個姑娘，之后半夜十點左右又來了兩個姑娘。她們退房的時候比較早，從早上七點一刻到七點二十，這五分鐘的時間里分別走出來了四個拎著箱子的姑娘……當(dāng)時，我雖然是有些氣憤，但更不能理解的是，為了區(qū)區(qū)一共八十元錢的加住費用，就這么撒謊騙人，以為可以完美地掩人耳目、討到便宜？小伙伴問我，追究嗎？我說不用了吧，住都住了，走也走了，我就當(dāng)吃一塹長一智，以后堅決不給兩個人的訂單加床（可后來我還是食言了，這就是不長記性呀）。

打掃衛(wèi)生的時候，我抱著被子去晾曬?？匆姺盆€匙的密碼盒，突然就有不祥的預(yù)感，鬼使神差地打開看了一眼。打開的一瞬，我一下子愣住了，里面居然沒有鑰匙！我跟小伙伴搜遍了屋子，除了屋里原本掛在投影幕布下面的一把鑰匙外，再沒有其他的。這下，我的火兒蹭蹭地就往上冒。小伙伴怕我太過激動，說出比較偏激的話，讓我繼續(xù)奮力地打掃，由她去負(fù)責(zé)撥打鈺的電話，溝通鑰匙的問題。

一開始，鈺并不承認(rèn)拿了民宿的鑰匙，一再說鑰匙就在屋子里。在小伙伴的一直追問下，鈺支支吾吾，一會兒說放在冰箱上，一會兒說放在書柜下面……當(dāng)這些都被小伙伴否認(rèn)的時候，她居然發(fā)起了火，說我們搞丟鑰匙找不到，就想賴她！小伙伴也不是吃素的，于是說看視頻顯示你們在沒有告知我們的情況下，入住了四個人，額外房費我們可以不追加，但是鑰匙必須找到給我們。一來，下一波客人馬上就要來到，你拿走鑰匙，會影響我們正常使用；二來，如果鑰匙丟了找不到