互聯網的高速發展,對傳統企業不斷進行著沖擊。更便捷更直觀更透明的服務展示,讓傳統旅行社門店倍感壓力,客源流失,利潤低壓,規模越大,損失越重。更多的旅行社門店掛靠者為了生存不得不節約開支,壓縮門店數量,甚至直接改換門頭去貼上報團取暖。
作為依靠傳統旅行社客戶資源快速發展的旅游批發商也正在承受著變革來帶的陣痛。程大野的公司銷售業績進入了低谷,即便已經是澳洲旅游旺季。盡管提前布局了一些線上客戶,但是因為互聯網旅游企業的惡性競爭,給他們帶來的利潤極低。一方面傳統客戶客源大量下滑,互聯網客戶又帶不來利潤,所以程大野近一段時間也是愁眉苦臉,不得不拿著過去掙的錢來補貼公司發展。
“你們能不能多打點電話,多給點優惠搶點人啊,還要再取消機票嗎?”景樂沖出辦公室,對著大廳里的銷售人員開始抱怨。
“你嚷嚷什么,我們也沒閑著啊”李德遠站起身反駁。所有銷售都看著他倆,眼中也有氣憤。
“你先不閑著我不知道,我就知道又有三套團隊位子得取消,一套位子最少兩萬塊錢定金,白扔啊。”景樂依舊硬氣,直接靠近面對李德遠喊。
“市場沒人,我有什么辦法?你打聽打聽誰家沒取消機票啊。行情不好,你就不能跟航空公司聊聊少要點損失。”李德遠也不服軟,他知道景樂只是為了工作,爭吵并不會影響兩個人的感情。
“擦,給你丫說過多少次了,航空公司人家管你那個嘛,我還讓他們少要損失?現在是人家生氣,嫌給咱們的位子多,再取消,明年的團隊機票人家就按最少的給了,到時候沒票就更完蛋”
聽完景樂的話,李德遠多少也覺得尷尬,但是當著那么多銷售兄弟的面,肯定不能軟下來,有理沒理正面硬鋼:“你丫別說沒用的,沒票找票是你的事,我有人你就得有票”。
“那我現在有票,你給我人啊”景樂覺得自己要贏了。
“沒人,滿市場就是都沒人”李德遠不服輸。
這時銷售大山看著倆人又要起勁,抓緊過來打圓場“樂哥樂哥,消消火,我們馬上再多打幾個電話,你先回辦公室吧。”
景樂氣哼哼的轉頭回去,辦公室的門也被他甩的特別響。
秦可可的工作qq閃動,是老板程大野,“你們多久沒開部門討論會了?”
“差不多兩個月多了吧,我提醒李德遠組織一起開個會吧?”秦可可好像明白了老板的意思。然后在qq上告訴李德遠,抓緊開個部門討論會。十分鐘之后,各部門經理都坐在了大會議室,程大野也來了,只是他說他今天旁聽,不參與會議內容。有了他的存在,會議一開始就比過去嚴肅了很多。
“首先我做個檢討哈,最近一段收客不好,就想著跟銷售開會了,沒有延續咱們這個經理討論會。咱們還是按照之前的方式來,各部門經理先提出問題,咱們再一起討論解決”照例還是李德遠主持先開始說話。
“我這最大的問題就是最近總消票,損失大,航空公司都罵我好幾回了”景樂這次第一個發言,以前他都是最后一個,看得出來,他還在氣憤當中。
秦可可看景樂說完,其他人也不說話,舉手第二個提出問題:“我這還好,遇到的問題就是地接抱怨咱們取消團隊通知的太晚,我們通知的晚是因為收到的客人太少總是要到最后一刻才能確定是否要發團,還有就是因為人太少,不夠免,地接成本上升,好多團都是賠錢發”
“其他部門繼續說”李德遠基本也知道了今天會議的主調子,那就還是批評銷售收客不給力。
“我這還好,雖然資料到得晚,但是沒有積壓,所以沒啥問題,如果有的話,那就是我們簽證部門最近太閑了”馬嬌說的很委婉,其實就是諷刺銷售收人少,讓她們清閑。