周一,xx國旅大會議室里正在做年終總結。
“……我們在堅持為客戶周到、高效的服務,做到用語禮貌、服務規范、操作標準,給客戶留下了良好的印象,贏得了客戶的信任和愈來愈多的回頭客……”
徐一心笑容滿面地站在高臺上,用適中的語速說“……我們的業務量節節升高,這是我們全體員工一起努力的結果……”
“在保證遵守我社各項規章制度的前提下,我們靈活掌握各種營銷方式,為客戶便捷又個性化的定制服務……”
“我們主動出擊找市場,腳踏實地,一家公司一家公司地跑,用辛苦的汗水換來了豐收,所以,我們更堅定了初心?!?
“……”
在這里,林總插入一段話“我們旅游業是一個中間產業,對經濟有著很強的推動作用。我社在旅游局的帶領下,投入大量的人力和物力,積極對外宣傳大麗州乃至云省的旅游資源……”
林總一直笑瞇瞇的,視線不斷地從一張張朝氣蓬勃的臉孔掠過,再示意徐一心繼續。
“企業競爭的最后是人才的競爭,導游是我們旅游市場的靈魂,導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短……”
徐一心甜脆的聲音直擊人心“我社在淡季期間還經常開設理論與實踐培訓,針對業務技巧不夠熟練、或是一些常見問題、刁鉆問題不知如何處理等等情況做重點培訓。大家都自告奮勇,為共同進步而努力……”
“……”
“總之,這一年的工作取得的實效,主要得益于全體員工的辛勤努力和領導的正確決策……”
“一分付出一分收獲,相信通過我們的努力,在新的一年里,我們會把各項工作做得更好,為旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻……”
一整個上午都是在年終總結會議中度過的。
中午,徐一心應某人的邀請去麗大吃飯。
因為還有幾天就放寒假了,所以校園里四處都彌漫著輕松快活的氣氛,就連和“木教授的女朋友”徐一心打招呼的女生們的聲音里都透著歡愉的成分。
徐一心彎了眉眼,想到自己曾經也是這個樣子,不由得像上了年紀的人似的感慨了一句“年輕真好。”
木修遠樂了“你比她們也大不了多少?!?
“好幾歲呢。三歲一個代溝,想想,自己真是老油條了?!?
“心心,我也比你大三歲,那你覺得我們之間有代溝嗎?”
徐一心搖頭“我們之間的不是代溝,而是鴻溝?!?
木修遠怔了一下,說“需橋我架橋,需船我造船?!?
徐一心突然就感覺自己有被撩到。
“木修遠,我整理了八大菜系,寫了一個月都不重復的菜式……”只為追你。
“嗯。我很高興?!?
徐一心不知道自己早就在醉酒時把自個兒兜了個底朝天,還以為木修遠是真的因為她的美食而高興呢。
“對了,木修遠,你說放假了去把我爺爺奶奶接去世外桃源,我想讓我弟弟也跟去照顧老人家。”
“嗯,到時候我讓司機把又弘和清妍也送過去,他們是同齡人,能玩到一起。還有,你妹妹也快放寒假了吧?你妹夫兄弟倆都可以一起去。”
“意意要學習,沒有空。煜煜肯定也不會拋下她的。燑燑可能會想去。到時候再看吧?!?
“好。”
“木修遠,你幾號出國?”
“17號?!?
“哎呀,我也是!”
木修遠笑得明媚張揚。
“你在哪轉機?”
“港城?!?
“哇!這也太巧了叭!我們17號從大麗出發去港城,18號上午的飛機?!?
木修遠報了航班信息給她。
徐一心差點把要把