經理正在樓下巡視,接到頂樓套房的電話,經理立馬掛斷電話,帶著人上便上去了。
跟著的人都不知道怎么回事,只問quot經理,怎么了?1046的客人怎么了?quot
nt熱水壺是誰放在1046房間的?quot
nt不清楚啊,1046的客人叫了熱水壺嗎?quot
nt什么叫了熱水壺?我不是讓你們仔細招待1046的客人嗎?讓你們萬分小心!拿我話當耳旁風了?quot
孟頤來這邊入住,只有這邊的總經理接到消息,總經理以下的都沒有告知,目的是來這邊試住,評估這邊的舒適度。
這邊酒店的總經理,也不好跟下面的人告知,只叮囑讓對方凡事都以1046房間的客人為主,而保潔部的經理自然沒參透總經理話內的意思,也只一般對待,一般服務,畢竟來這邊入住的客人,什么樣身份的人。他們沒服務過,沒接待過。
總經理見保潔部經理面對他的怒斥,還一臉沒反應過來,總經理再次怒斥quot樓上住的是自家老板,熱水壺放在桌上,全是沸水,倒在地下差點就把人給燙了!quot
保潔部經理聽到總經理如此說,這才算反應過來,問了句quot什么?1046住的是自家老板?!quot
保潔部經理這才明白過來事情有多壞,甚至都沒辦法再過多反應,總經理帶著保潔部經理坐上電梯,便朝1046趕。
保潔部經理還沒見過自家大老板,只知道不常來,一年中偶爾才來那么幾次,這才是第一次遇見大老板來這邊酒店入住的情況。
兩人趕到1046,總經理小心翼翼摁門鈴,沒多久,里面傳來一句quot進來。quot
總經理跟保潔部經理一同進去,孟頤正站在那桌邊,指著桌上的熱水壺問quot這是誰放的。quot
1046確實沒人叫保溫壺,總經理聽到老板如此問,小聲回答說quot孟、孟董,可能,可能是上一個客人入住后,要了保溫壺,保潔部打掃的時候,忘記拿走了。quot
房間內還有一個人。是在床上,他們也不敢亂看。
孟頤聽到這邊的總經理給出如此的回答,他站在總經理跟保潔部經理面前說quot誰負責這一塊。quot
總經理簡直顫顫發抖,但還算冷靜的回答了句quot是保潔部。quot
保潔部這個時候主動站了出來,雖然很清楚是保潔部的問題,可當經理拿著他們部門出來頂罪后,保潔部經理自然得主動站出來。
方桐正坐在床上見,看了外面情況一眼,只看到孟頤站在兩個人面前,正面色不善的看向其中一個,接著外面便傳來一句問quot誰允許這種低級錯誤存在的?你認為這種低級錯誤該出現在這嗎?quot
還挺嚇人的,方桐看了一眼,那兩個經理哆哆嗦嗦立在那,只差沒腿軟了。
方桐聽了那一句,也沒有多聽,她拿著手機看了一眼,迅速將手機關了機,她沒想到曾海竟然在這個時候打電話過來了。是有消息了嗎?
她一邊想著,一邊關注著外面的情況,以為會訓斥一番,可誰知道訓斥聲倒是沒有,進來了兩三個打掃人員,迅速換了房間內地毯,所有都擦干凈,把打濕的地方全都處理完,再把一切全都恢復原樣,用了二十多分鐘,才離開。
而總經理跟保潔部還被留在外面,在這邊的服務員人員打掃完后,方桐在房間內,又聽到在處理下屬的孟頤,又說了一句quot保潔部從上到下,全給我換了,總經理留下。quot
方桐沒想到竟然當場處理人,她瞧見外頭站在孟頤面前的那兩人,看到他們的面色,心里想,還真是挺嚇人的,平時對她就夠嚇人了,沒想到現在更嚇人,什么重話也沒有,直接就下決