lkntrkcss673853947673853947676020210204043301cssstylecssquotntstylesheetquotnttextcssquotnt 一個杵著拐杖的岣嶁的身影出現(xiàn)在辦事窗口外面,林晚停下手上的工作,耐心地湊過頭去問“老人家能把你的資料都遞給我看看嗎?”
來辦事的老人基本都不清楚需要哪些材料,所以基本都會把所有資料統(tǒng)統(tǒng)帶來,與其讓他們自己找那些他們甚至都不知道是什么的文件,倒不如她自己找起來更快。
老人顫顫巍巍地從灰褐色的單肩布包里掏出一大疊紙質(zhì)資料,小心翼翼地報了自己的名字,并且說明需要蓋一個殘聯(lián)那邊負責的章,但他不懂路,好不容易問了村委的人知道要來這邊,他摸索了好久才過來的。
林晚看了眼手里的資料,大略了解到這是位孤寡老人,一條腿有腿疾,住在鎮(zhèn)上小縣城的邊遠村子里,來這里一趟不容易。他要蓋章的這份材料不是她負責的范圍,雖說負責的部門就在不遠處的另外一棟建筑,但要走流程的話,可能得走幾個不同的部門才能辦完。
這老人家,走得過來嗎?
林晚不能貿(mào)然離開自己的崗位,但耐心地在白紙上畫了簡易的路線圖,并且把辦事的流程認真地和老人用普通話和方言都各說了一次,這才指導(dǎo)他往另一個部門走去。
“真謝謝你了小姑娘,我大概是懂的。”老人家說的普通話夾雜著濃厚的當?shù)胤窖?,如果不是聽得懂方言的人,還真未必能聽得懂。
林晚溫婉地朝他笑了笑,用方言回了句“如果待會找不到路的可以再回來找我?!?
老人又謝了她兩次,這才步履蹣跚地往外頭走去。
林晚望著老人的背影,沒忍住吐槽了一句“村委的干部就沒人能陪著過來幫忙的嗎?就由著這老弱病殘的糊里糊涂地跑來跑去?”
旁邊正在賣力地把資料輸入電腦并核對的同事抬了抬眼鏡,說了句“將近年末,大家都忙,需要幫助的人那么多,總不能照顧到每一個人的。而且這種業(yè)務(wù)必要要本人過來親自辦的,也是沒辦法的事。”
這些林晚都知道,但當自己遇上的時候,難免有點不好接受。
那同事入行比林晚早,平時對她也算比較照顧,這會兒見她一臉沉思,知她又鉆了牛角尖,用筆敲了敲桌子,提醒她“那十二分文件今天你都要整理完的,晚點還要逐個核對信息,別發(fā)呆了,做好自己的工作,問心無愧就好?!?
林晚回神,朝同事點了點頭,謝過她后才努力平復(fù)了情緒,繼續(xù)做自己剛才的工作。
問心無愧嗎?
可她覺得自己明明可以做得更多的。
真的無愧嗎?
她也說不清。
以前的大學(xué)舍友童星闌就曾經(jīng)說過她有時候真的助人之心泛濫,不是說這是件壞事,但能肯定這會經(jīng)常給她帶來很多麻煩。
她自問這幾年已經(jīng)改了很多,但性格使然,遇見需要幫助的人,她還是想盡自己最大的能力給予別人幫助。這大概也算是她當初加入這一行的初衷了吧。
半個小時后,那個老人家拄著拐杖一瘸一拐地折返了,拿著剛才的資料和林晚給她畫的地圖,一臉不好意思,“姑娘仔,對不起,剛才走了一圈我就記不起你說的那些話了,問了幾個人,也不太聽得明白他們在說什么,只好又回來找你了。能麻煩你再給我說一次嗎?”
林晚最終還是看不過去,囑托剛才的同事一聲,自動請纓帶著老人去辦業(yè)務(wù)了。
老人走得慢,林晚也不催,就這么陪著他邊走邊聊,搞清楚了他需要辦的事情,她還幫忙捋了一些文件,順便幫老人把能辦的另外兩項業(yè)務(wù)一起趁今天辦了,省得他后面又來回跑兩趟。