因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)行業(yè)的崩潰，拉手網(wǎng)陷入了混亂管理之中，微信與拉手網(wǎng)的合作業(yè)務(wù)被迫中斷，然而對(duì)于微信來說，事情并沒有結(jié)束，因?yàn)楹芏嗳四弥约旱氖謾C(jī)，去兌換點(diǎn)贊數(shù)量所能獲得的好處時(shí)，商家卻拒絕兌換。
一些人只是抱怨幾句，但有一部分人可是不依不饒，因?yàn)榛顒?dòng)的載體是微信，他們自然都聯(lián)系上了微信的客服。
商家開始拒絕兌換商品后，微信的客服人員很快就不夠用了，張曉龍得知后，立刻從集團(tuán)內(nèi)部調(diào)集客服，來應(yīng)付這越來越多，且?guī)缀鯚o窮無盡的各種投訴。
雖然在理論上來說，這是拉手網(wǎng)的責(zé)任，但張曉龍可不敢甩鍋，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在盯著他們，前幾天一名客服因?yàn)榛貜?fù)的語(yǔ)氣重了點(diǎn)，截圖立刻被客戶截屏了下來，然后傳到了網(wǎng)上，而很快，今日頭條、微博、佰度開始熱炒這個(gè)話題，微信的名譽(yù)度都受到了一定的損失。
為了解決眼前的問題，微信團(tuán)隊(duì)的客服將所有收到的投訴轉(zhuǎn)給了拉手網(wǎng)，然后由拉手網(wǎng)在線下負(fù)責(zé)調(diào)查，并想辦法說服商家繼續(xù)進(jìn)行兌換。
如果量少，這自然不是問題，但微信的用戶基數(shù)太高，投訴的人也多，拉手網(wǎng)線下的團(tuán)隊(duì)很多根本就來不及反應(yīng)，事情就已經(jīng)過了。
而且想解決這次危機(jī)的方法很簡(jiǎn)單，給錢就行，但問題是，因?yàn)橹Ц秾毰c窩窩團(tuán)的燒錢大戰(zhàn)，為了搶奪市場(chǎng)，拉手網(wǎng)之前的補(bǔ)貼太厲害了。
原本按照計(jì)劃，拉手網(wǎng)會(huì)準(zhǔn)備進(jìn)行再一次的融資，因?yàn)闊X實(shí)在是燒的太狠了，藤迅有意把一堆閑散的熱錢給吸引進(jìn)來，自己只要保住控股權(quán)就好。
但一場(chǎng)突如其來的團(tuán)購(gòu)危機(jī)，讓整個(gè)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)徹底被資本所拋棄，而大量商家被坑又導(dǎo)致了商家開始拒絕與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的前途一片迷茫。
而拉手網(wǎng)的管理不力在這種時(shí)候就體現(xiàn)出了其致命的問題，拉手網(wǎng)的總部受到了藤迅的管控，沒有出現(xiàn)什么太大問題，然而很多城市的分部，因?yàn)榭焖贁U(kuò)張，總部根本就沒有能力進(jìn)行監(jiān)督，資金混亂、虛夸數(shù)據(jù)、結(jié)算延期、權(quán)利人員參與腐敗等等問題也逐漸浮出水面。
當(dāng)然，這不是拉手網(wǎng)獨(dú)有的特權(quán)，窩窩團(tuán)、滿座網(wǎng)、糯米網(wǎng)都有這種現(xiàn)象，之前因?yàn)榭焖贁U(kuò)張，問題都被壓住，而現(xiàn)在就全部暴露了出來。
面對(duì)數(shù)百分公司混亂不清的情況，所有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是一團(tuán)亂麻，曾經(jīng)的團(tuán)購(gòu)巨頭哪怕想快速解決問題都不行，總不能在賬目不清楚的情況下就把欠賬給商家吧？背后的資本也不可能同意，他們現(xiàn)在已經(jīng)不在乎團(tuán)購(gòu)的未來了，只想減少損失。
而整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的巨頭之中，波及比較小的也就是美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)是因?yàn)榫€下布局非常的穩(wěn)，與商家的合作也一直比較透明，而大眾點(diǎn)評(píng)純粹是因?yàn)檫M(jìn)入團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域比較晚，同時(shí)不久前剛剛獲得了一億美元的融資。
面對(duì)這種局面，藤迅內(nèi)部也受到了不小的打擊，收購(gòu)拉手網(wǎng)的資金以及后續(xù)的補(bǔ)貼，前前后后花了差不多十億美金，原本想憑借著這次投資及后續(xù)活動(dòng)能夠奪回移動(dòng)端的社交市場(chǎng)、獲得一定的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)以及培養(yǎng)自己的支付體系。
但才幾個(gè)月的時(shí)間，三個(gè)戰(zhàn)略目的就只完成了半個(gè)，微信憑借著燒錢獲得了一定的新用戶，但數(shù)量遠(yuǎn)比不上當(dāng)初的預(yù)期，而且現(xiàn)在還面臨著大量用戶投訴，又因?yàn)闊o法得到解決而被卸載。
藤迅公司總部，面對(duì)這種棘手的情況，藤迅高層又一次召開了緊急會(huì)議，小馬哥與二把手劉赤平也參與了會(huì)議。
財(cái)務(wù)總監(jiān)李海榮第一個(gè)發(fā)言，說道“馬總，劉總，各位，十天之前我已經(jīng)派出了專業(yè)的審計(jì)團(tuán)隊(duì)審核了拉手網(wǎng)的賬目，與現(xiàn)在網(wǎng)上傳言的一樣，拉手網(wǎng)存在著嚴(yán)重挪用商家資金的狀況。
而且在拉手網(wǎng)之前的融資中，存在的嚴(yán)重的虛夸數(shù)據(jù)，以獲得更多的融資資金，甚至連我們上次融
