就在母子二人規劃怎么花這筆錢時,辦公室的門響了。
張玉瑩示意兒子收起彩票,等冷君把彩票裝進褲兜,張玉瑩開口道:“請進。”
之前幫冷君去叫出租車的禮賓走了進來,在其看到冷君時,瞬間恍然大悟,心中暗道:難怪年紀挺小,卻很會使喚人,那輕車熟路的做派,簡直把禮賓部的崗位職責了解的滾瓜爛熟啊。
禮賓沖張玉瑩討好似的說道:“張總,原來這是您的兒子呀?晚上我為他服務過,小伙子很帥,做事也特別成熟?!?
張玉瑩瞥了眼冷君欣慰一笑,隨后看向禮賓問道:“rocky,找我什么事?”
“是這樣張總,剛剛三樓中餐廳有客人鬧事,他們餐廳經理剛好今天在外地,所以可能需要您去幫忙處理一下。”
張玉瑩微微皺眉:“處理簡單的賓客關系,這是服務行業最基礎的素質,他們中餐廳的當班主管連這點事都解決不了嗎?再說不是還有大堂副理?大副人呢?”
rocky解釋道:“張總,都怪我沒表達清楚,事情是這樣的。大副早就上去了,但那群客人好像是在同學聚會,都喝的醉醺醺的,其中一名女的撒酒瘋,把包間的電視和一些裝裱的畫像藝術品都給砸了。”
“女的?”張玉瑩目光威嚴的看向rocky:“我平時怎么教你的,女的?你就是這么稱呼你的客人!”
“對不起張總,我口誤,應該是女士。”rocky緊張道。
“這件事我知道了,一會我去處理,你先去忙吧。”
在禮賓rocky離開辦公室后,冷君沖母親伸出大拇指道:“老媽,你可真是專業?!鼻笆览渚袑Kx的專業就是酒店管理,所以對酒店這一行是很熟悉的,現在看到母親這副雷厲風行的女強人模樣,心中難免生出一些感慨:母親嫁給父親,真是一朵鮮花插在牛糞上。
母親聽兒子夸自己做事專業,一臉驕傲道:“那可不,你媽我在這一行摸爬滾打十年了,不專業我可對不起我那十年的青春吶?!?
“媽,你是前廳部首席禮賓司,據我了解,禮賓部的最高職位是金鑰匙,你怎么沒去考啊。不是說申請考取金鑰匙只要五年的前廳工作經驗,以及熟練掌握一門外語就可以嗎?”
“我怎么感覺你有點不像我兒子了,這些工作上的事,你怎么知道的那么清楚?!睆堄瘳摵芎闷胬渚秊槭裁赐蝗欢敲炊?,尤其連金鑰匙考取的前提條件都一清二楚,這也太奇怪了。要知道如果不是專業做酒店的,很少有顧客會注意到禮賓部的最高職位是金鑰匙,更何況兒子還是個未成年的懵懂學生,他從哪獲取的這些知識?
冷君呵呵一笑:“老媽,現在都21世紀了,互聯網時代,信息大爆炸,想學習點什么知識,在學校微機課上查查電腦資料,不就全都有了。你至于那么奇怪嗎?你兒子我現在腦袋瓜開竅了,我覺得我不能再像以前那樣畏畏縮縮的活著,我要做個頂天立地的男子漢,我要保護你,不讓你再受任何委屈。我要讓你成為全天下最幸福的母親!”
張玉瑩還有點不太適應兒子外向的性格,畢竟中午吃飯那會兒還是個唯唯諾諾的模樣,怎么晚上就跟二兩白酒下肚一樣,一個勁不停的表白。
張玉瑩索性不在這個問題上糾結,回到剛剛冷君的問題上:“兒子,關于考取金鑰匙,你有所不知。除了你說的那幾條要點,還有非常重要的一個前提條件:就是必須參加過國際金鑰匙組織中國區的服務培訓。前些年周圍的鄰居、朋友都不了解你爸的為人,你爸成天在外面找他們借錢花天酒地,對咱們娘倆不管不顧,所以我根本不敢拋開年幼的你~一個人去外地參加培訓,我怕他那粗枝大葉的性格,照顧不好你。那幾年正是人販子最猖狂的時候,他們甚至敢當街把小孩從父母手中奪走,所以最終我就放棄了考取金鑰匙