在移動互聯網競爭較為激烈的年代。
誕生了一個詞,叫“用戶時間”。
每個人一天只有24個小時。
除去睡眠、吃飯、工作、學習,剩下可供娛樂休閑的時間已經不多了。
而用戶每次只能使用一款p,進入一個界面。
你獲得用戶一個小時的使用時間,就意味著別人少了一個小時。
因此移動互聯網最大戰場也變成了,誰能爭取到更多的用戶時間。
產品經理們也圍繞著時間問題,去爭取每一寸領土。
慢慢地,用戶使用體驗在產品經理的考核中,變得沒那么重要。
他們更關心的是“用戶停留時長”、“用戶的打開頻率”、“用戶的使用習慣”。
而大多數人都會有作弊的心理需求。
當這些指標成為了產品經理的主要業績考核時,他們就會想辦法讓這些數據變得好看。
為了讓“用戶停留時間更長”,產品經理在設計雙十一優惠活動時,故意把搞得更復雜。
用戶為了獲得紅包、折扣優惠,需要花更長時間參與那些小游戲。
而這種小游戲并沒有什么趣味性,只會增加用戶對于這個平臺的厭惡心理。
這種復雜的優惠雖然搞得天怒人怨,但產品經理的業績數據變得“更好看”了。
這就是為什么玩法一年比一年復雜,用戶的意見一年比一年大。
因為產品經理的考核一年比一年嚴格了啊!
為了訓狗一樣訓練“用戶的使用習慣”,每天在特定的時間內推出特定的獎勵活動。
用戶不得不每天去“簽到”、“首勝”……一系列的活動。
讓這些活動進入用戶的潛意識當中,變成聽話的狗。
為了讓用戶增加“打開頻率”,產品經理也不得不設置大量的消息彈窗。
不停出現讓強迫癥不得不點的“小紅點”。
即使沒什么重要的信息,也要冒出一個小紅點,讓用戶不得不點進去。
一次又一次地浪費用戶的時間,最后用戶忍無可忍,刪掉了這個p。
但在這個過程中,產品經理又獲得了漂亮的考核數據。
……
支付寶推出這個《荒漠綠洲》游戲,目的同樣是為了搶占用戶時間。
用戶起床第一件事,是打開微信看朋友圈,還是打開飯團支付搶能量,決定雙方誰能贏得這場戰爭。
當各個p都把重要的時間放在每天起床的這一刻。
連作者都在凌晨更新,讓用戶起床的第一時間,能夠先看他的書。
那么用戶起床的拖延癥將會越來越嚴重。
明明人已經徹底醒了,但手機上有太多分散我注意力的東西,讓我點進去看。
原本想著看幾分鐘手機再起來,結果不小心半小時過去了。
于是匆匆忙忙跳起來,一路飛奔到公司,遲到十分鐘,扣100塊。
值得慶幸的是,因為來不及吃早餐,節省了5塊錢。
如果你早上睜開眼的那一刻,可以忍住不看手機,直接刷牙洗臉,然后出門。
那么你這一天都會感覺做什么事都從容不迫,吃早餐、開早會、完成重要工作……
但你的敵人不僅僅是一個手機。
而是龐大的移動互聯網。
是無數精通人性的女講師,用三句話讓男人為她花18萬……不是,用三個紅點,讓用戶浪費三十分鐘。
從理論上來說,一款好的p,應該是幫助用戶節省時間。
只有需要掃碼付款的時候,才需要打開飯團支付。
其他大部分時間,它只會沉睡在我的手機里,既不會在后臺偷偷運行,也不會讀取我的私密數據。
就