“你為什么要搶這位大……，呃，這位女同志的自行車？”

唐子風決定還是自己來問吧，等著胖子有一句沒一句而且動輒主謂賓殘缺地敘述，他非得急死不可。他差點跟著寧默帶的節奏，管那位張蓓蓓叫大姐，話到嘴邊又趕緊換了一個詞。他沒看到對方的臉相，但從背影來看，似乎歲數不大，撐死了也就是……40？

大姐這種稱謂，不是給劉燕萍那個歲數的女性準備的嗎？人家剛到40，你管人家叫大姐，人家會惱的。

寧默在唐子風面前還是挺乖的，但凡唐子風發問，他必定會如實回答。他說道“我這不是著急嗎，而且我跟張大姐說了，我只是借她的車，肯定會還她的。”

“你急什么？”唐子風問。

“時限啊！”寧默手舞足蹈，似乎不如此就無法表達自己的意思，“不就是你定的規矩嗎，省內客戶報修，維修人員必須在24小時之內到達現場。我一看時間來不及了，就借了……，呃，搶了這位大姐的車，一路騎過去了。”

“你怎么不坐汽車？”

“車壞在半路了。”

“客戶在哪？”

“在錫潭西郊。”

“你在哪借了這位女同志的車？”

“就在這里啊，離這不到兩里路。”

“你從這里騎車騎到錫潭西郊？”

“嗯。”

“然后再騎回來還車？”

“是啊。”

“我賣糕的……”

唐子風以手撫額，都不知如何吐槽了。

事情挺簡單，錫潭市西郊有一家廠子買了臨一機的機床，出故障了，于是向臨一機的售后報修，售后指派寧默前去維修。

按照臨一機向客戶作出的承諾，省內報修，維修人員必須在24小時之內到位，隨后的維修時間視故障大小而定，沒有具體的限制。維修人員到了現場，就相當于臨一機做出了響應，客戶也就沒啥意見了。至于省外的報修，臨一機的承諾是48小時內到位，到目前也是這樣執行的。

這條售后服務政策，為臨一機賺了不少印象分，有些客戶也正是因為看到這樣的維修政策，所以在機床招標的時候會優先考慮臨一機。

臨一機開了這個頭之后，其他大型機床企業也不得不學樣了。你如果不做出一個類似的承諾，人家客戶就會沖你嘀咕，動不動就威脅說要點右上角的叉叉，不給你投推薦票了。客戶就是廠家的衣食父母，誰敢無視這種威脅？一來二去，機二零的各家成員企業都推出了及時響應的政策。

當然，有些企業因為產品類型以及本企業地理位置等約束，對外省的響應時間不敢定在48小時，而是定為72小時或者96小時，客戶也是能夠理解的。

為了這事，好幾家廠子的領導都在唐子風面前嘟噥過，說臨一機把客戶給養刁了，明明可以三日一更的，現在做不到一日三更，人家就要寄刀片，還讓不讓人劃水當咸魚了？

再說寧默，昨天接到維修單，給唐子風打了電話，說今天不能去和他家共進午餐，然后便拎著工具箱，買了張長途汽車票奔錫潭去了。錫潭離臨河不到200公里，坐長途汽車是最方便的。

誰知道，長途車開到這個名叫白垴的地方，居然拋錨了，估計一時半會還修不好。寧默惦記著服務承諾，著急上火，正好看到張蓓蓓騎自行車從旁邊路過，于是便搶了對方的車，硬是騎著車趕到客戶那里去了。按現在的時間來計算，應當是沒有超時。

唐子風沒有用百度地圖查過距離，但以他的印象，從白垴到錫潭西郊，至少有40公里，當然路況是很不錯的，騎車過去也沒多大問題。寧默雖胖，但平時也會堅持跑步，體質好得很，騎40公里自行車對他來說不在話下。