“國營商店使用了長長的高高的柜臺隔離了顧客，將售賣人員的地位無形的置于顧客之上，這絕對是不符合市場經(jīng)濟規(guī)律的。應該反過來?！?

李路這么對余嘉豪說。

參考香港的經(jīng)驗，余嘉豪拿出了一套盡管粗糙但還算完善培訓方案，用了幾天對臨時招來的女青工進行了培訓。好在都是年青的女工，接受能力強，且沒有國營商店售貨員那種高高在上的心態(tài)。

從一開始的拘謹?shù)铰姆砰_，顧客們在女青工們燦爛的笑容之中開始更多的互動。原來真的可以什么都問，原來可以隨便測試不買也行，原來售貨員的態(tài)度可以這么的好。

開張日又被當成了體驗日。

“同志，質量有沒有保證的？”

“對啊，你們這個七天包換是個什么意思？”

于曉曼站在一臺十四寸彩電前面落落大方的介紹著，明眸皓齒的樣子配上這個年代很少見的瓜子臉，兩條束在一起的烏黑長發(fā)，卻是有學院風的感覺，給人的印象是這姑娘肯定很有文化。

圍著她的顧客紛紛提出疑問來。

于曉曼早有準備，這都是培訓過的，當即說道，“七天包退換的意思就是，只要不存在人為的損壞情況，我們是無理由包退換的，甚至說您可以回去用了幾天覺得不喜歡了，也可以拿回來換其他商品或者退款。前提是必須保證商品的完整性，包括包裝這些都要完好無損。至于質量就更不用擔心了，我們有長達一年的質保，存在質量問題，免費維修，在規(guī)定的時間內如果出現(xiàn)符合標準的質量問題，免費更換新商品……”

“這里有詳細的退換貨政策說明，大家可以看一看。”

她流利的解說了一邊，然后拿起一側桌子上擺放著的簡單但是詳細的黑白小冊子，說，“所有的情況在這里面都有詳細的說明，大家可以看一看。”

顧客們早就嘩然了——還有這種好事？

一名戴著金項鏈的中年男子揮了揮手，說，“小姑娘，這不是你們說了算的，我怎么信你啊？”

“就是啊，你們又不是什么國營單位，到時候不認賬怎么辦？”馬上有人附和。

于曉曼一點也不緊張，笑著說，“同志，我們這么大一個店在這里，這就是信譽的保證。大家可以看看，我們這個倉庫式的商店，有各種電器幾百臺。我們總不會為了一點點小事就都不要了吧？”

“說得是。這么大的店，能跑哪去。”

“應該沒問題，剛剛區(qū)長都來剪彩了?！?

……

方才那個金項鏈中年男子猶豫了一下，指著于曉曼身側的十四寸彩電說，“好！我就試一試！這個彩電我要了！”

售價1999，一口價，標簽上面還標明了原價。

實際上，對于這款進口彩電，只要是打算買電視機的家庭，就肯定會熟悉得很，因為市面上能夠選擇的彩電，算起來也不過三四個牌子！

國營商店里，同樣的彩電賣2500多塊錢。

大家顧慮的是奮遠公司推出的所謂的退換貨政策，既然搞清楚了，沒了后顧之憂，那么這個價錢就值得信任——大不了退貨。

口袋里揣著銀子就等著出手的顧客不少，這年頭買個彩電和三十年后買個別墅的差不多的性質，這會兒市區(qū)的房價也不過二三百塊錢一個平房。全家人努力工作攢錢好幾年甚至十幾年買個彩電，一點也不會有夸張的成分。

誰家買了彩電，那都是能傳遍十里八鄉(xiāng)的大喜事！

余嘉豪也親自當了售貨員，李路對奮遠商場很重視，自然的會讓他更加重視。出現(xiàn)了第一位成交顧客，后面的便陸續(xù)有來。外面負責招攬顧客的，也不斷的讓更多的人進入了商場——哪怕是看熱鬧的，那也是宣傳的一種