次日晨，也許是由于沒有心事的原因，林強醒的很早，睡眠質量也有了明顯的提高，左思右想后，他還是決定晚兩天再休假，畢竟營業廳就那么幾個人，這段時間辛苦堅守，自己不去慰勞一下總是說不過去。

闊別多日，林強再次與鄭帥叼著雞蛋灌餅，并肩來到龍源營業廳，有種浩然歸來的霸氣感。

八卦的力量是無窮的，小保安見林強春風滿面，都不禁笑迎上來，“恭喜林主任”說個不停。運鈔車上的鏢頭同樣如此，與林強相見也不管款箱了，只是不住握手，激動萬分，怕是再過幾天就見不到林強了。

林強主持的晨會極其隨意，可吃早點，可趴在桌子上聽，他不多做約束，畢竟只是一個營業廳而已，就這么點地方，大家朝夕相處，犯不上擺什么領導架子，就連他自己都喝著豆漿開聊。

“講故事！”這幾天本已筋疲力盡的蕭瀟見林強提前上崗，立刻來了精神，一個勁兒地求他講述分行決勝會。

“你先歇著，聊完正事兒有時間再說。”林強放下豆漿，對神色略顯疲憊地眾人道，“我看了最近的業務量和營銷量，這幾天辛苦大家了，客戶越來越多，我們干活的人卻不增反降，我保證，很快會有新的人力補充。”

林強開會從不打幌子，也不說廢話，在銀行工作中，最令人怨聲載道的恐怕就是變態的工作強度。

表面上，銀行的營業時間是早九點到晚五點。但實際上，銀行人員需要在早八點到崗。整理一天所需的表單，接款箱，整理鈔票等等。晚五點，營業終止時間并不意味著可以下班了，只是可以關上門，不放新的客戶進來而已。而已經在大廳取號等待的客戶，必須接待完成。通常來說，要在近六點的時候才能處理完這部分業務。接下來。還要整理這一天的單據、賬目和鈔票，如果發現賬目與現鈔出現誤差，那就不得不重新審核這一天的每一筆業務，找到出問題的地方，務必要在當天解決。

平均下來，營業廳員工每日的工作時間長達1012個小時。由于是特殊工種，還不享受加班補貼。節假日三倍工資更是天上樓閣。與此同時，作為柜臺工作人員，每時每刻經手現鈔，輸入賬目，非常容易出現錯誤。比如人家存10萬，不小心輸入成100萬之類的錯誤。乍聽上去很弱智，但在如此高的工作強度下，幾乎每個柜臺員工都犯過類似的錯誤。所以說，銀行職員在高工作強度的同時，也要承擔極高的風險。

在這個時代。所有銀行都將營業廳業務的重心放在營銷上，這就導致柜臺內的柜員越來越少。相反。外面大廳里會站著更多營銷人員。在這種高強度、高壓力、高風險的三重作用下，柜臺人工作人員情緒通常十分不穩定，離職、爭吵、甚至患上精神病的例子非常之多。

而站在管理者的角度來講，如何制衡柜臺內外的人員，如何公正地安排工作，如何引導工作氛圍，如何保證工作積極性，也就成為了重中之重。曾經因為營業廳主任領導不力，而導致整個營業廳四分五裂，集體離職、申請調職的例子不在少數。

之前郝偉在這方面做的非常不好，任人唯親，只在乎自己的利益，將實際的管理工作通通交予張家明來做，這樣就導致員工怨聲載道，以蕭瀟為首，所以當時，只要林強點燃引線，便是一幅同仇敵愾的局面。如果郝偉稍微負責一些，稍微有能力一些，恐怕也不會這么短的時間倒臺。

反面例子近在眼前，林強執掌大局，要做的第一件事，便是穩定人心。即便與諸人私交甚好，但如果一碗水端不平，長此以往下去，營業廳氛圍將變得浮躁不堪。

這就就是林強口中所謂的“基層鍛煉”，先把小地方管好了，才有能力，有底氣管更大的事情。循序漸進，步步為營是為正道。

聽到林強口中放出的“保證”，幾個柜內工作人員顯然放松了幾分，