“這個……銀行畢竟是林行長管理的范圍,我就從我的角度隨便說說,您覺得有道理就聽聽,不合適就一笑而過,當(dāng)我多言?!?
“不會的,總能有啟發(fā)。”
馬主任嗖了嗖嗓子,開始發(fā)表意見:“林行長,我在先前的銀行,也碰到過這種事,一些急的的業(yè)務(wù),對公柜員不敢違規(guī)操作,必須要等,可我們著急,就只能找行長,最終行長不得不求對公柜員通過業(yè)務(wù),這樣的事,也不是一次兩次了,光我就見到過幾次,我沒見到的,恐怕更多?!?
林強(qiáng)深以為然:“您的意思是,柜員依靠自己的專業(yè)與唯一,反過來與領(lǐng)導(dǎo)叫板?”
“大致是如此?!瘪R主任點頭道,“即便是我們醫(yī)院,也會有這種事,比如心胸外科,現(xiàn)在只有一位專家,他提什么要求院長都不敢怠慢,生怕他鬧,他一個人鬧,或者請求調(diào)走,我們心胸外科就廢了,那些下面的醫(yī)生資歷太淺,根本不頂用?!?
“原來如此?!绷謴?qiáng)恭敬問道,“您說的沒錯,從剛才的情況看,梁博也有點這個趨勢?!?
“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),是該權(quán)衡,該適當(dāng)妥協(xié)?!瘪R主任直言道,“但這種事,妥協(xié)一次就有第二次,時間長了,對自己威望會有影響,其它人看在眼里,更是不利于管理的?!?
“我也是最近太忙,沒怎么過問業(yè)務(wù)上的事?!绷謴?qiáng)嘆道,“回頭我再試試他。不合適我會想辦法?!?
“呵呵,我畢竟跟對公柜員接觸比較多,賣個老。”馬主任無奈搖了搖頭,“那位,我看一眼就知道是個麻煩的主兒,將來那么多業(yè)務(wù),估計我少不了跟林行長你交流了。”
林強(qiáng)過了下心,原來馬主任也不完全是幫銀行考慮問題,他也是想自己方便,畢竟和一位“過于謹(jǐn)慎”的柜員打交道的話。作為客戶也很多麻煩。誰都希望環(huán)境適當(dāng)寬松一些,節(jié)約時間且效率。
“這事我記下來了,最近就會處理?!绷謴?qiáng)隨手打開空白本子,有模有樣地劃了幾行。“調(diào)查一下。真的影響很大的話。我會盡快換人?!?
“林行長也別聽我一家之言,還是問問其他客戶。”馬主任點頭笑道,“我的話。林行長就當(dāng)是聽聽客戶的意見,不必太過認(rèn)真?!?
“哪里的話,顧客就是上帝。”
二人不禁相視而笑。
在林強(qiáng)的角度而言,他也不希望手下有一個梁博這樣不聽使喚的人,我獎金不少你的,加班不多你的,你還想要什么?想晉升,轉(zhuǎn)崗,沒問題,過來聊,合適的時候我給機(jī)會,魏航那樣的人都用了,這不正是一個開明的態(tài)度。
但你若是放棄溝通,以這種恃才傲物,仗著現(xiàn)在的活兒離不開自己而妄圖得到利益,那就抱歉了。沒了陳行遠(yuǎn),沒了邢禮,聯(lián)合銀行這架大車依然穩(wěn)固前行,大大的銀行還少你一個梁博不成?
之前容忍蕭瀟使性子,基本已經(jīng)是林強(qiáng)的極限了,妥協(xié)一次,勢必會造成不良影響,也許現(xiàn)在狂妄的梁博,正是受了蕭瀟行為的影響也說不定,從管理角度來講,不該如此縱容。但蕭瀟畢竟是蕭瀟,一路走來,直面抗?fàn)庍^郝偉,對峙過陳行遠(yuǎn),拒絕過成全,林強(qiáng)對她可以網(wǎng)開一面,只因自己尚有肉心凡欲,放不下那份感情。
梁博,又是什么東西?
效仿蕭瀟得到自己的許諾?
看行長年輕而倚老賣老?
看來有必要挽回向蕭瀟妥協(xié)的損失了。
林強(qiáng)與馬主任又聊了一會兒,已到午飯時間,林強(qiáng)本欲做東請客,卻不料馬主任突然接到院長電話,有事要說,只得先行回去,留下下屬處理瑣事。就林強(qiáng)的地位而言,陪醫(yī)院財務(wù)部的下屬吃飯自然不太合適,便將此事交予莫惜君,自己只在銀行吃頓便飯。
約莫十二點的時候,梁博端著飯盒走進(jìn)林強(qiáng)的辦公室:“行長,小棗說你叫我來一起吃飯?”
“嗯,對。