時間很快過去一周，這天陸恒晚上十點接到員工電話。

他的電話郵箱在公司內部是公開的，隨時歡迎員工提出建議或者舉報...。

有員工在深大bbs里看見有速達外賣的黑料！

將信息發在員工群里，群管理后勤高管覺得事態緊急，直接給陸恒打電話。

不知道是誰在針對速達外賣，竟然發出很多圖片，這些圖片，都是廚房照片。

標題“這就是你們吃的速達外賣！”

照片里的廚房到處都是油污，還有大老鼠在偷吃，而在一旁，就是做好的外賣，使用的正是速達外賣專用外賣盒。

陸恒睡意瞬間消失。

他這可是初創公司，陸恒在一開始就考慮到外賣食品健康安全問題，對合作商家考察很嚴格。

每家合作的商家都是業務員嚴格考核，挑選的精品商戶。

按道理來說，不可能出現這種情況。

但陸恒也不敢保證，圖片里的環境，就不是速達外賣合作店家的廚房。

他直接給田語打去電話。

“田語，你看到網上深大BBS發的照片嗎？我們遇見危機了！”陸恒說道。

田語還沒睡覺，正在思考工作的事。

速達外賣正在全力擴張，每天招收不少人，現在員工已經突破五百。

有太多工作需要處理，他晚上就算回家也會加班一段時間，思考明天的工作。

田語還沒有看到群里的信息。

疑惑的說道：“我馬上看一下。”

“我們員工一群里面有員工的截圖，你快看看，然后我們討論一下怎么處理！”陸恒說道。

這件事可必須得重視。

一個不小心，剛創建的速達外賣，就會被大家排斥。

外賣的確方便了很多用戶吃飯，可食品安全問題，一直是個大問題。

就算是前世，幾家大型外賣公司，都出現這樣的問題，有一段時間大部分外賣都是在小作坊里制作。

用的食材也有問題，因為根本不用直接面對客戶，商家投機取巧，為了賺取更多利潤，會以次充好，甚至壓根沒有門店，就在出租屋里制作食物。

在軟件上的商鋪照片，完全借用別人的，或者PS，實際取餐的外賣員才知道，取餐地點根本沒有門店。

田語很快看完信息，嚴肅的說道：“帖子估計很快會擴散，我們首先要查清楚，這究竟是不是我們合作商家。”

陸恒補充道：“查是后面的事，我們首先應該要抓緊回應吧，避免消息擴散后，大家開始排斥我們速達外賣。”

“我們不用學別的大公司危機公關，遇見問題就欺瞞大家，我們要擺出態度，那就是有錯就認，積極處理！”

“并且如果真的是我們合作商家，我們要積極道歉，做出應對措施。”

雖然是第一次創業，也沒有處理過危機公關，但陸恒前世看到太多公司因為各種輿論危機，然后手忙腳亂，最后小事變大事，讓用戶反感。

田語也認同陸恒的說法，不過他很確認的說道：“我相信這肯定不是我們合作商家的廚房，我們挑選商家有一套標準，每個業務員都會拍攝商家的門店、廚房、制作食品照片。”

“這些照片都是我們負責上傳在網站上的，我也會審核，目前合作商家才兩百零七家，我全部親自審核過。”

陸恒沒料到田語這么細心，多少合作商家都一清二楚。

他可沒有對所有信息進行審核，都是交給公司的人在做。

先前看到負面帖子時，陸恒就懷疑是不是自己公司真的有問題。

田語的話讓陸恒稍微放心不少。

接