周爽搖了搖頭,語(yǔ)氣堅(jiān)定:“特色不是靠一個(gè)人的照片來(lái)維持的。我們需要的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),舒適的環(huán)境,以及顧客的滿意。你的照片已經(jīng)成為了阻礙。”
崔浩猛地站起身,雙手撐在桌面上,目光如炬:“周爽,你這是在動(dòng)搖我的信念。我告訴你,我的照片就是最好的,沒(méi)有人能比得上我。”
周爽也站起身,目光直視崔浩:“崔浩,你的自信是你的優(yōu)點(diǎn),但也是你的缺點(diǎn)。我們不能因?yàn)橐粋€(gè)人的自信而忽視了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力。”
兩人的對(duì)話如同火花四濺,會(huì)議室內(nèi)的氣氛越來(lái)越緊張。就在這時(shí),酒店的經(jīng)理推門而入,手中拿著一份文件。
經(jīng)理小心翼翼地遞給周爽:“周總,這是最新的顧客滿意度調(diào)查報(bào)告。”
周爽接過(guò)報(bào)告,快速瀏覽了一遍,然后遞給崔浩:“崔浩,你自己看看,顧客的滿意度在上升,而你的照片撤下后,負(fù)面評(píng)論明顯減少。”
崔浩接過(guò)報(bào)告,目光在數(shù)據(jù)上掃過(guò),臉上的表情逐漸變得復(fù)雜。他沉默了片刻,然后緩緩坐下,語(yǔ)氣中帶著一絲無(wú)奈:“周爽,也許你是對(duì)的。”
周爽松了一口氣,她知道崔浩終于開始聽進(jìn)去了。她坐回座位,語(yǔ)氣柔和了許多:“崔浩,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要相互理解和支持。你的照片也許曾經(jīng)是酒店的特色,但現(xiàn)在我們需要的是新的特色,新的方向。”
崔浩點(diǎn)了點(diǎn)頭,目光中閃過(guò)一絲堅(jiān)定:“周爽,你說(shuō)得對(duì)。我們需要新的特色,新的方向。我會(huì)支持你的決定。”
周爽微微一笑,她知道這一刻的轉(zhuǎn)變來(lái)之不易。她站起身,伸出手:“崔浩,讓我們一起為酒店的未來(lái)努力。”
崔浩也站起身,握住周爽的手:“周爽,我們一起努力。”
兩人的手緊緊相握,會(huì)議室內(nèi)的氣氛終于緩和下來(lái)。他們知道,前方的路還很長(zhǎng),但他們已經(jīng)準(zhǔn)備好一起面對(duì)挑戰(zhàn),共同創(chuàng)造酒店的新篇章。
然而,就在這時(shí),會(huì)議室的門再次被推開,一名服務(wù)員急匆匆地走進(jìn)來(lái),神色慌張:“周總,崔總,不好了,酒店外面聚集了一大群人……”
周爽和崔浩對(duì)視一眼,心中一緊。他們知道,這可能是撤下照片引發(fā)的連鎖反應(yīng)。兩人迅速走出會(huì)議室,來(lái)到酒店大堂。
只見酒店外面聚集了數(shù)十人,舉著標(biāo)語(yǔ),高喊著口號(hào):“還我崔浩照片!”“我們要特色!”
周爽和崔浩站在門口,面對(duì)著憤怒的人群,心中五味雜陳,但他們也知道,只有堅(jiān)持自己的信念,才能走出困境,迎來(lái)新的曙光…..
在酒店的大堂內(nèi),周爽和崔浩并肩而立,面對(duì)著外面喧囂的人群。周爽的眉頭緊鎖,崔浩則顯得有些無(wú)奈。
周爽深吸一口氣,盡量讓自己的聲音聽起來(lái)堅(jiān)定而有力:“各位,請(qǐng)安靜一下,聽我說(shuō)。”
人群中的喧嘩聲逐漸減弱,但仍有幾人不滿地喊著:“我們要崔浩的照片!”
周爽繼續(xù)說(shuō)道:“我知道你們對(duì)撤下崔浩的照片感到不滿,但請(qǐng)你們理解,這是為了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們需要的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境,而不是僅僅依賴一個(gè)人的照片。”
人群中有人反駁道:“崔浩的照片就是我們的特色,沒(méi)有了它,酒店還有什么吸引力?”
崔浩走上前,聲音沉穩(wěn):“我理解你們的感受,但特色不是靠一個(gè)人的照片來(lái)維持的。我們需要的是創(chuàng)新和進(jìn)步,而不是停留在過(guò)去。”
周爽接過(guò)話頭:“是的,我們已經(jīng)在努力打造新的特色,新的方向。請(qǐng)大家給我們一些時(shí)間,相信我們能夠帶來(lái)更好的體驗(yàn)。”
人群中的不滿情緒似乎有所緩和,但仍有幾人堅(jiān)持道:“我們不信,除非你們現(xiàn)在就恢復(fù)崔浩的照片。”
就在這時(shí),酒店的經(jīng)理匆匆走