供銷社在當(dāng)時(shí)的地位就像后來的大牌專賣店,一提到地?cái)傌洠藗兙蜁?huì)覺得質(zhì)量不高,而供銷社的商品則被認(rèn)為是高檔的。
由于婚禮費(fèi)用大多由長(zhǎng)輩支付,即使年輕人喜歡,也難以抵擋長(zhǎng)輩的反對(duì),只能退回商品。這讓李芬感到十分沮喪。
對(duì)此,徐麗婷表示:“這個(gè)問題我也經(jīng)常遇到。李芬,你應(yīng)該試著說服那些長(zhǎng)輩,展示產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì),同時(shí)指出供銷社商品的一些不足之處,這樣多半可以成交。”
李芬聽后恍然大悟:“原來我一直搞錯(cuò)了對(duì)象,以為說服年輕的使用者就可以,卻忽略了真正的決策者是家中的長(zhǎng)輩。”
徐麗婷想了想后說道:“其實(shí),解決退貨問題的關(guān)鍵不只是溝通技巧,更重要的是讓顧客明白我們的產(chǎn)品好在哪里,得讓他們一眼就能看出產(chǎn)品的價(jià)值。”
周喬聽了徐麗婷的話后,想了想說:“我們的產(chǎn)品質(zhì)量沒問題,要想讓人覺得值錢,就得在包裝上下功夫。”
但始終只是想法,但要真正做起來就不容易,當(dāng)時(shí)常見的包裝材料主要是布、紙、陶瓷或木材,這些都不透明,不能立刻展示出商品的精美,自然也難以第一時(shí)間吸引顧客的注意。
而如果使用塑料包裝會(huì)更方便,但本地沒有生產(chǎn)塑料的工廠。這意味著如果要定制包裝盒,必須去外地,這在當(dāng)時(shí)交通不便的情況下,是個(gè)不小的麻煩。
“包裝的問題需要時(shí)間來解決,退貨方面大家先盡力應(yīng)對(duì),如果實(shí)在不行,也只能放棄那些客戶。
我會(huì)找機(jī)會(huì)去外地看看能否訂制一些包裝盒回來。”徐麗婷離開后,周喬便買了許多報(bào)紙,希望能從中找到有用的信息。
陸征辦事回來,看見周喬埋頭于報(bào)紙中,打趣道:“你現(xiàn)在才想到學(xué)習(xí)啊,是要準(zhǔn)備考大學(xué)嗎?”
周喬隨手丟給他一堆報(bào)紙:“別貧了,快幫我找找有沒有塑料廠的消息,我想做些包裝盒。”
陸征不敢怠慢,馬上開始幫忙查找,但他們倆的速度實(shí)在太慢。看了一會(huì)兒,陸征便提議:“我們應(yīng)該換個(gè)方法,我聽說可以打電話查詢企業(yè)信息,不如試試這個(gè)辦法。”
周喬同意了:“那你趕快查查,早知道就不買那么多報(bào)紙了,搬回來累死了!”
陸征走過來幫周喬揉肩:“你這么拼命干嘛?工廠不是已經(jīng)運(yùn)行得很好了嗎?為什么還要費(fèi)心做包裝?”
周喬解釋道:“現(xiàn)在的形勢(shì)下,國(guó)營(yíng)商店逐漸失去優(yōu)勢(shì),大家都喜歡進(jìn)口商品。如果我們能在標(biāo)簽上做文章,讓產(chǎn)品顯得更有‘洋味’,檔次肯定會(huì)提升不少。”
周喬聽到這兒,握住了陸征的手,轉(zhuǎn)過身堅(jiān)定地說:“你這是缺乏自信,為什么要披上洋品牌的外衣來提升檔次呢?難道我們的實(shí)力還不夠嗎?”
周喬的話讓陸征心里一震,感覺自己似乎觸到了一個(gè)敏感的話題。
“周喬,你可能誤解了我的意思。我們有著悠久的文化歷史,當(dāng)然有足夠的自信。但也不能忽視實(shí)際情況。”
陸征搬過一張椅子,坐在妻子身邊,耐心地解釋道:“你看,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)正在恢復(fù),市場(chǎng)上不僅有我們的本土品牌,還有很多外來品牌。
在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我們應(yīng)該首先滿足市場(chǎng)需求,穩(wěn)固立足,然后再逐漸改變?nèi)藗儗?duì)本土品牌的認(rèn)知。
如果我們一味堅(jiān)持己見,不考慮市場(chǎng)需求,品牌可能會(huì)在還沒站穩(wěn)腳跟之前就倒下。”
聽了丈夫的話,周喬感到有些慚愧。記得過去的許多遺憾,比如民族文化被忽視,本土品牌受到打壓。周喬一直希望本土品牌能夠更強(qiáng)大。
“我只是希望大家認(rèn)識(shí)到,我們國(guó)家的產(chǎn)品一點(diǎn)也不差。”
“我們的產(chǎn)品確實(shí)是最好的,因?yàn)橹挥形覀冏约鹤盍私庾约旱男枨蟆5?/p>