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有人問，銀行客戶經理究竟是個什么鬼？

他們到底是不是弱勢群體？

這一點，吃瓜群眾們并不明真相。

但曾經有位銀行行長在國重要會議上說過，銀行是弱勢群體。

此言一出，驚呆四座。

畢竟在很多人的眼里，銀行怎么看都不像弱勢群體。

馬麗蘇，就是一位客戶經理，現供職于b銀行鷺城市禾山支行。

事實上，客戶經理是一個銀行里十分重要的營銷崗位，肩負著各種零售產品的學習、咨詢和銷售工作，以及重點客戶的維護和新增等重任。

由于客戶經理職能的多樣性和特殊性，他們不僅是柜員和行領導之間銜接的紐帶，也是網點經理、甚至支行副行長的重要儲備資源，在現代商業銀行中發揮著舉足輕重的作用。

每每想到以上這些評價，馬麗蘇就會來幾聲爽朗的笑聲。

這當然并非習慣性抽風，而著實是抑制不住內心的那份酸爽。

確實，與悲催的柜面員工相比，客戶經理看上去簡直就是舒服的不要不要的。

最起碼工作時間比較自由，不必長時間的坐柜臺，也能徹底與簡單、重復、機械式的柜面操作說拜拜。

但是，外人所見的高大上和舒適可能只是表面現象。

馬麗蘇的工作看似輕松，實際上卻要承擔超級超級重的營銷壓力。

有效客戶、貴賓客戶、基金定投、保險、信用卡、黃金、分期、cts、os機、etc、網銀、手機銀行……

只要銀行里能說出口的產品，統統與她有關。

拉存款、放貸款等日常任務就更不多說了，簡直像家常便飯一樣，張口就來。

看到分攤給自己的營銷指標時，馬麗蘇最初也是苦悶加無奈，但她很快就會心平氣和地接受。

在哪不要干活？

掙錢，吃飯，買包包，銀行也不養閑人嘛。

而且任何事都有兩面性，所謂一分耕耘一分收獲，干活干的多，培訓參加的多，學到的知識和技能也會更多。

于是，一個合格的客戶經理應該是這樣的

學識淵博，上知天文下知地理；

技能熟練，既懂業務又懂資產配置，必須涉獵各個領域。

必須善于把握機會，隨時應變，能進能退。

就比方說前兩天行里有攬儲任務，馬麗蘇打電話給一朋友，問最近手頭是否寬裕？

朋友以為是拉存款的，便機警回答不寬裕，錢讓老婆管著呢，零花錢都不夠花。

馬麗蘇轉頭就說那正好，我這里有一款信貸產品向你推薦。”

朋友“……”

話說回來，馬麗蘇今天的任務是拜訪一個企業客戶。

該客戶從事建筑行業，公司名稱叫做閩越省怡景建設有限公司，且公司的基本戶就開在自己的支行，掛在她的名下。

拜訪緣由是這樣的，就在幾天前，馬麗蘇接到了怡景建設的負責人打來的電話。

對方咨詢的是工程項目貸款的事情。

她很清楚，如果只是普通的工程項目，貸款的事基本是想都不用想的。

正所謂一代天驕，四大銀行，只愛抵押和擔保。

現在國都缺錢，這樣的貸款，不光是他們b，基本上的銀行都肯定不會批的。

但對方說明了自己所承建項目的特殊性，并提到了《閩越省裝配式建筑工作要點的通知》。

該通知中確實有鼓勵金融機構對裝配式建筑建設項目貸款的內容。

于是，馬麗蘇專門向b省行了解咨詢了相關的政策，沒想到，閩越省b銀行還真有與《閩越省裝配式建筑工作要點的通知》相呼應的扶持政策。

當然，政策雖有，卻也不