后，終于碰到了一個人，只不過不是正弘集團的，而是一個看著六十多歲，金發碧眼，身材魁梧的外國老太太。

外國老太太穿著的體恤衫，牛仔短褲不像是什么名牌，拖著一個白色的行李箱，好像很樸素。

站在方遠身旁，死盯著他胸口的銘牌，主動詢問：“請問先生，您是正弘集團的職員嗎？”

一個外國女人，年紀這么大了，華夏語說的這么好？方遠忍不住上下打量了她一番，覺得就是一個普通人。

正弘集團在大海市非常有名，認出自己的銘牌很正常。

方遠有些納悶老太太找自己什么事，但還是點點頭承認：“您好，我是正弘集團的職員。”

“我能咨詢您一件事嗎？”老太太客氣的笑了。

“行啊。”

“我前段時間在貴公司的別克4s店全款買了輛別克gl8，可是銷售顧問要求我在4s店上保險，否則就不賣給我車子，我想問問，這樣合理嗎？我該向貴公司哪個部門投訴？”

原來是保險的事情，方遠心想別說要求你在4s店上保險，還有強制三年都在他們4s店上的呢，甚至為此會要求繳納保險押金。

強制上保險當然是錯的，卻沒地方說理去，還牽扯到保修，一般的消費者只能捏著鼻子忍了。

方遠不知道正弘集團相關的流程，實話實說：“對不起女士，我是正弘車行的職員不假，但我是二手車車行的，實在幫不到您。”

“您是二手車車行的？那太好了。”外國老太太的眼前一亮，好像非常興奮，“關于二手車，我能咨詢您一個問題嗎？”

這個外國老太太怎么這么多問題，方遠實在是無語了：“可以，您請問。”

原來，這個外國老太太從南方來大海市開公司，為了圖省錢在大海市的二手車市場買了輛九成新的別克gl8。

當時買車的時候，車商拍著胸口告訴外國老太太這輛別克gl8車況好，手續全，提檔過戶完全沒問題。

只是因為原車主沒在大海市，可能半個月才能回來，就讓外國老太太先簽合同把全款交了，等原車主回來再辦手續。

結果半個月之后，這個外國老太太去找賣給她二手車的，卻被告知因為聯系不上原車主無法過戶。

外國老太太一聽這怎么行？當即要求車商退車。

二手車車商表示現在聯系不上原車主，他也很無奈，但是退錢不行，因為車款都給了原車主，他沒那么多的錢賠給外國老太太。

這位外國老太太沒辦法了，只好去4s店買了輛新別克gl8。

她現在就想咨詢一下方遠，到底是怎么回事？

她是不是被騙了，又該如何維權？

“您可能是被騙了，也可能是確實倒霉。”方遠告訴外國老太太，其實無法過戶不可怕，只要能手續齊全，能夠上保險過年審，有路權就能正常使用。

像外國老太太說的這樣，連手續都沒有，還是別在路上晃悠了，萬一被警察抓到后果十分嚴重。

至于原因，方遠猜測一種是原車主有事，暫時聯系不上。

也有可能是車商也是受害者，同樣是被原車主忽悠了。

當然不排除就是車商搞的鬼，故意騙外國老太太。

所以解決問題的關鍵是看當時的合同是怎么寫的，有沒有注明手續的問題，注明如果無法正常過戶，問題的解決方式。

如果注明了無法過戶，車商包賠一切損失，那么可以理直氣壯的要求車商賠錢，至于車商的損失，讓他自己去找原車主補償，和外國老太太沒有一毛錢關系。

如果是協議賣車的形式，誰也沒有辦法。