國(guó)際業(yè)務(wù)拓展與復(fù)雜局勢(shì)應(yīng)對(duì)
葉皓在中東市場(chǎng)的開(kāi)拓逐漸步入正軌,產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥艿搅藦V泛歡迎。然而,新的問(wèn)題接踵而至。國(guó)際匯率波動(dòng)導(dǎo)致成本核算出現(xiàn)變化,對(duì)利潤(rùn)空間產(chǎn)生了一定影響。
葉皓緊急召集財(cái)務(wù)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì):“匯率波動(dòng)是我們當(dāng)前面臨的重大挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)部門(mén)要重新評(píng)估各個(gè)市場(chǎng)的成本和定價(jià)策略,市場(chǎng)部門(mén)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格動(dòng)態(tài),我們要在保證利潤(rùn)的前提下,維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”
同時(shí),在歐洲市場(chǎng),盡管環(huán)保主題的營(yíng)銷(xiāo)取得了成效,但當(dāng)?shù)匾恍┬碌姆ㄒ?guī)對(duì)產(chǎn)品的隱私保護(hù)提出了更高要求。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng):“我們需要對(duì)產(chǎn)品的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),加強(qiáng)隱私保護(hù)功能的開(kāi)發(fā)。這可能需要和一些專業(yè)的隱私保護(hù)技術(shù)公司合作。”
在東南亞市場(chǎng),市場(chǎng)份額的回升引起了當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的警惕,他們聯(lián)合起來(lái)試圖通過(guò)輿論戰(zhàn)抹黑葉皓公司的產(chǎn)品。
葉皓沉著應(yīng)對(duì):“我們要積極回應(yīng),通過(guò)當(dāng)?shù)貦?quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告和用戶的真實(shí)反饋來(lái)澄清事實(shí)。同時(shí),加強(qiáng)我們自己的品牌宣傳,樹(shù)立正面形象。”
在全球管理體系的搭建上,新的溝通和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)開(kāi)始試運(yùn)行。但不同地區(qū)團(tuán)隊(duì)在使用過(guò)程中出現(xiàn)了一些適應(yīng)性問(wèn)題。
葉皓深入各個(gè)團(tuán)隊(duì)了解情況:“我們要克服這些困難,這個(gè)平臺(tái)是我們高效管理全球業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。大家要積極反饋問(wèn)題,我們一起改進(jìn)。”
林萱的職場(chǎng)挑戰(zhàn)與自我突破
林萱作為部門(mén)主管,在處理部門(mén)間關(guān)系的同時(shí),還要應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題。新的績(jī)效考核制度在實(shí)施過(guò)程中,部分員工出現(xiàn)了抵觸情緒。
一位員工向林萱抱怨:“新制度太嚴(yán)格了,感覺(jué)壓力太大,我們以前不是這樣的。”
林萱耐心解釋:“我理解大家的感受,但公司在發(fā)展,我們需要更科學(xué)的考核制度來(lái)激勵(lì)大家進(jìn)步,提升我們的整體實(shí)力。我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)制度進(jìn)行優(yōu)化,但希望大家先積極適應(yīng)。”
在拓展新客戶方面,雖然與幾家大型企業(yè)達(dá)成了意向,但在合同談判階段遇到了難題。對(duì)方提出了一些苛刻的條件,涉及到項(xiàng)目交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格等方面。
林萱帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研究對(duì)策:“我們不能輕易妥協(xié),但也不能失去這些重要客戶。我們要在滿足對(duì)方合理需求的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取對(duì)我們有利的條款。可以從我們的優(yōu)勢(shì)和增值服務(wù)方面入手,讓他們看到和我們合作的價(jià)值。”
在協(xié)調(diào)部門(mén)資源完成項(xiàng)目的過(guò)程中,林萱發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)的人才結(jié)構(gòu)存在不合理之處,某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)人才不足。
她向人力資源部門(mén)提出需求:“我們需要盡快招聘或內(nèi)部培養(yǎng)一些在特定技術(shù)領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的人才,這樣才能更好地完成復(fù)雜項(xiàng)目,提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。”
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新發(fā)展并行
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,公司新一代產(chǎn)品的推廣取得了一定成績(jī),但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)策略仍對(duì)市場(chǎng)份額有一定沖擊。
蘇瑤提出新的建議:“我們可以推出一些中低端產(chǎn)品線,在保證基本功能的前提下,降低成本,以應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)一步提升品質(zhì)和服務(wù),鞏固高端市場(chǎng)。”
研發(fā)部門(mén)積極響應(yīng):“我們可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì),針對(duì)中低端市場(chǎng)采用簡(jiǎn)化模塊,降低成本;對(duì)于高端產(chǎn)品,增加更多的高端功能模塊。”
市場(chǎng)部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)上也做出調(diào)整:“我們可以針對(duì)不同檔次的產(chǎn)品,制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。中低端產(chǎn)品注重性價(jià)比宣傳,利用電商平臺(tái)等渠道擴(kuò)大銷(xiāo)量;高端產(chǎn)品則通過(guò)高端展會(huì)、品鑒會(huì)等形式提升品牌形象。”
在售后服務(wù)方面,通過(guò)客戶反饋大數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析,發(fā)現(xiàn)客戶