破天荒的一改往日王安公司高傲的形象,以低姿態(tài)承認了公司的不足,而且并不是說說,說完后郭士納就身先士卒的領所有王安公司的管理層虛心走到客戶中,向客戶們請教2個最簡單的問題。
我們做對了什么?
我們又做錯了哪些?
面對王安公司的低姿態(tài)和虛心求教,在場的所有客戶代表也都紛紛慷慨直言,說著自己對王安公司產品的真切感受,優(yōu)點和缺點無一隱藏。
一旁的霍華德眼前的一幕,不由一陣感嘆:老大選人的眼光還真是厲害,雖然不懂技術,但是在對待客戶上,郭士納確實有一套。
之前可從來沒有科技公司如此興師動眾的把客戶聚集在一起,然后承認自己不足,傾聽客戶的意見,那句‘只有給用戶帶來價值的技術才是優(yōu)秀的技術’也太絕了!
憑借今天這場別開生面的交流會,絕對能拉近王安公司和顧客之間的關系。
當然能否以后繼續(xù)合作,還是需要王安公司拿出優(yōu)秀的產品才行。
雖然嘴上忽視著技術,但是郭士納可并不是不重視技術,在他看來技術和服務同樣重要。
在收獲了大量客戶的反饋、了解了王安公司的現(xiàn)狀后,郭士納也立刻開始大刀闊斧的改革起來。
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首先就是砍掉了公司大型機之外的所有小型機研發(fā)生產,只保留了漂亮國的研發(fā)部門和華夏的生產工廠。
比起惠普、戴爾這些整合資源的好手,憑借王安公司現(xiàn)有的硬件工廠,即使投入PC兼容機的懷抱,也很難在價格和技術上擁有競爭力,既然這樣,不如直接放棄這個雞肋。
但是郭士納并沒有徹底放棄小型機業(yè)務,對于王安公司這些年大受歡迎的文字處理、信息管理等軟件,王安公司將繼續(xù)進行著研發(fā),準備轉戰(zhàn)Windows平臺,為用戶繼續(xù)提供軟件服務。
郭士納的目標是改變王安公司原本的經營模式,把經營重點從硬件制造商轉向軟件服務商,為企業(yè)用戶提供全方位的優(yōu)質服務。
對于郭士納的改革方案,劉川并沒有什么意見,雖然放棄小型機個人電腦有些可惜,但是劉川也不想說什么,王安電腦面對這幾已經成熟的對手,確實沒有優(yōu)勢。
郭士納的選擇是最好的。
劉川不是喬布斯,王安電腦也不是蘋果,可做不到蘋果那樣特立獨行、讓王安個人電腦成為最特別的存在。
而對于大型服務器的研究,劉川則提醒郭士納除了正在研究的Unix軟件,多多關注一番開源圈很火、但是還沒有100%完成的Linux。
畢竟萬一成為不了IBM第二,成為開源解決方案供應商紅帽第二也是一個兜底的選擇。
至于劉川最在意的王安公司銷售網(wǎng)絡,則暫時成為一個相對獨立的銷售網(wǎng)絡子公司。
前王安公司的CEO米勒,成為了這個新公司的CEO。
霍華德準備在合適的時候,把這個子公司徹底從王安公司拆分出來。
除了服務王安電腦母公司,未來還將承擔起巨龍資本旗下關聯(lián)公司的銷售網(wǎng)絡擴展業(yè)務,比如急于擴張網(wǎng)絡的惡龍公司和諾基亞通訊公司。
讓這個子公司成為巨龍資本關聯(lián)企業(yè)的銷售網(wǎng)絡公司。
當郭士納正改革著王安公司之時,劉川也離開了漂浪國,飛往歐洲惡龍分公司,在那里有人已經等了自己好久了。
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