就當我和劉芳在柜臺前激烈爭吵時，突然一群人匆匆忙忙朝這邊走來。

原來，是奢侈品珠寶店的領導得知情況后，帶著商場內(nèi)的保安趕過來勸架了。

我定睛一看，走在最前面的，是一位身穿黑色西裝、鼻尖上架著一副金絲眼鏡的中年男人。

他滿臉陪笑的徑直走到我面前說道

“先生，非常抱歉給您帶來如此糟糕的購物體驗，這完全是我們對員工培訓管理不善造成的失誤，請您多多包涵。”

說完，男人猛地轉(zhuǎn)過身去，又對著余怒未消的劉芳，嚴厲地斥責道

“劉芳！你看看你這是什么態(tài)度？

當初入職培訓的時候，我難道就是這樣教你們服務顧客的嗎？

你現(xiàn)在立刻向這位先生道歉！”男人的語氣堅定而有力，不容置疑。

劉芳穩(wěn)穩(wěn)的站在原地不為所動。只見她面沉似水，一言不發(fā)。明顯的帶著幾分不服氣！

男人見狀，瞬間火冒三丈，聲音也隨之陡然拔高

“劉芳，你別仗著自己平常業(yè)績不錯，就敢這樣肆無忌憚地對著顧客發(fā)脾氣！

麻煩你搞清楚自己的位置，老老實實做好分內(nèi)之事！

在這里沒有人會慣著你！

你這個月所有獎金和績效都沒了！

馬上向這位先生賠禮道歉，務必求得他的諒解！

不然的話，我絕對會將你今日的劣跡上報給總部。

真到了那個時候，恐怕這偌大的北京城，也就再容不下你了！”

聽聞此言，劉芳臉色大變！

她心知肚明，一旦丟了這份工作，那后果就是不堪設想。

想到此處，先前她那不可一世的囂張氣焰，便在眨眼間就消失得無影無蹤。

取而代之的，則是滿臉諂媚討好的笑容。

她快步走到那位身著筆挺西裝的男子面前，卑躬屈膝地說道

“領導啊，這點小事哪里用得著驚動總部呢！不就是道個歉嘛，我馬上照辦就是了，您可要手下留情呀！”

此刻的劉芳，簡直就如同一只搖尾乞憐的哈巴狗一般，臉上掛著讓人惡心至極的虛偽笑容。

接著，她小步快跑到我身旁，低三下四地賠不是

“先生，剛才都是我不好，千錯萬錯都是我的錯。

其實也怪我自己多嘴！

我也是看門外排隊的顧客太多了，所以，才對李思思的工作能力產(chǎn)生了質(zhì)疑。

但我絕對沒有冒犯您的意思呀，請您大人有大量，千萬別往心里去。

我們做銷售的，怎么會不知道，那顧客可是我們的上帝啊！

如果我剛才有哪句話惹惱了您，在此向您表示深深的歉意，還望您高抬貴手多多包涵。”

話音剛落，她便畢恭畢敬地向我深鞠一躬。

“你最應該道歉的對象不是我！而是這個盡職盡責，卻又被你百般刁難的小姑娘。

如果她能夠?qū)捄甏罅康剡x擇諒解你，那么我自然也無話可說。”

我深深吸了一口氣，努力讓自己激動的情緒平復下來。

“思思啊，我們可是親如一家的好姐妹呀，我也是為了你好！姐姐我向來心直口快，有什么就說什么，如果有得罪之處，還請你多多包涵呀。

現(xiàn)在，我就當著大家的面，向你賠個不是！

你這么一個心軟的好姑娘，想必一定不會把這些小事放在心上，更不可能跟姐姐斤斤計較吧？”

劉芳擺出一副虛情假意、故作可憐的樣子

只見，眼前的小姑娘李思思，臉上掛著冰冷的笑

“劉姐，您可別這樣說，我可擔不起的您的這句道歉。