在醫(yī)院的候診室里，藍(lán)皮懶洋洋地靠在椅子上，面前的雜志翻動(dòng)著，似乎在尋找一些可以轉(zhuǎn)移注意力的內(nèi)容。外面璀璨的陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗灑進(jìn)來(lái)，照在他的身上，讓他更顯得悠閑
而在藍(lán)皮的對(duì)面，齊柳則顯得格外認(rèn)真，他低著頭，手中握著一本厚厚的病歷，時(shí)不時(shí)抬頭觀察著即將進(jìn)入診室的患者，眼神中流露出幾分關(guān)切。
“藍(lán)皮，你有沒(méi)有想過(guò)，對(duì)于每一位患者，我們都應(yīng)該傾注更多的時(shí)間和精力？”齊柳的聲音是平靜而堅(jiān)定的。
藍(lán)皮不屑一顧，撇了撇嘴，繼續(xù)翻著手中的雜志：“齊柳，別再跟我講這些了，你看你，每次都是這樣，搞得像個(gè)讀書(shū)人似的?；颊哂植皇窃诳寄?，放松點(diǎn)，生活本來(lái)就沒(méi)那么復(fù)雜?！?
“但我覺(jué)得，醫(yī)生的責(zé)任就是要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)患者。”齊柳毫不退縮，眼神中溢出一股執(zhí)拗和執(zhí)著。“每個(gè)人都有自己的故事，他們來(lái)到這里，是為了尋求幫助，而我們作為醫(yī)生，不能僅僅把他們當(dāng)作病例來(lái)看待，而是要了解他們，理解他們。”
“聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，齊柳。”藍(lán)皮終于把雜志放下，笑了笑，眼中流露出一絲調(diào)侃，“但你真的想過(guò)這些所謂的‘故事’嗎？很多時(shí)候，患者只希望得到及時(shí)的治療，聽(tīng)到的只是簡(jiǎn)單有效的信息。他們根本沒(méi)時(shí)間跟你聊人生的哲學(xué)。”
“但，藍(lán)皮，醫(yī)學(xué)不僅僅是科學(xué)。”齊柳語(yǔ)氣變得更為堅(jiān)定，“也是人文的。他們需要的是關(guān)心，是被理解，而不是一味的藥物和治療。這才是我們醫(yī)生的價(jià)值所在。”
藍(lán)皮搖頭，盡量保持輕松的語(yǔ)氣：“你未免把事情想得太復(fù)雜了。我承認(rèn)患者需要關(guān)心，但再怎么說(shuō)，我們也得考慮效率啊。要是每個(gè)患者都像你一樣留戀不起，醫(yī)院恐怕要爆滿了。”
齊柳的眉頭微微皺起，似乎對(duì)于藍(lán)皮的這種態(tài)度感到不滿，但他沒(méi)有表露出來(lái)，只是輕聲說(shuō)：“效率當(dāng)然重要，但我們不能以犧牲人文關(guān)懷為代價(jià)。在我們的每一次問(wèn)診中，都應(yīng)該將心比心，用心傾聽(tīng)?！?
就在這時(shí)，第一位患者走了進(jìn)來(lái)，齊柳立即收起了神情中的爭(zhēng)辯，展現(xiàn)出溫暖的微笑，迎了上去?；颊呤且晃恢心昱?，看上去略顯疲憊，臉上帶著緊張的神情。
“您好，歡迎您來(lái)到這里。我是齊柳，請(qǐng)問(wèn)您今天有什么不舒服的地方？” 齊柳溫和地問(wèn)道，語(yǔ)氣中帶著關(guān)心與體貼。
“醫(yī)生，我這幾天總覺(jué)得胸口悶，時(shí)不時(shí)還會(huì)心慌?！迸柯曇纛澏叮坪跏且?yàn)榫o張而微微顫抖的手指暴露了她的焦慮。
“我明白了，您先別擔(dān)心，我們會(huì)細(xì)致地檢查您的情況?！饼R柳的語(yǔ)氣依然溫柔，眼神中流露出的堅(jiān)定讓女士稍稍放松下來(lái)。
在一旁的藍(lán)皮開(kāi)始覺(jué)得有些無(wú)聊，他心里雖然清楚齊柳的用心，但總覺(jué)得這種方式實(shí)在是低效。他看了看墻上的時(shí)鐘，心想著，與其等待，不如自己去處理別的患者，便準(zhǔn)備站起來(lái)。
“藍(lán)皮，”齊柳卻在此時(shí)輕聲叫住了他，“你過(guò)來(lái)一起看看吧?！?
藍(lán)皮無(wú)奈地?cái)偭藬偸?，決定還是在這個(gè)過(guò)程中多待一會(huì)兒。他走上前來(lái)，面對(duì)著患者，努力擠出一個(gè)職業(yè)的微笑：“您放心，我們會(huì)盡力幫助您的?！?
接著，齊柳開(kāi)始詢問(wèn)女士的病史和習(xí)慣，耐心地記錄著每一個(gè)細(xì)節(jié)。雖然藍(lán)皮對(duì)這種方式心里仍然有些隔閡，但看到齊柳在與患者交流時(shí)的那種認(rèn)真態(tài)度，心中不知為何被觸動(dòng)了。他開(kāi)始注意到，實(shí)際上患者在齊柳面前顯得更加放松，談起病情時(shí)也更加坦誠(chéng)。
隨著對(duì)話的深入，齊柳不僅僅是在問(wèn)病情，而是真切地關(guān)心起了患者的生活狀況和心理感受。他了解患者的工作環(huán)境，家庭之間的壓力，甚至是她近期的情緒波動(dòng)。而每當(dāng)女士有些猶豫或不安時(shí)，齊柳總是及時(shí)給予她鼓勵(lì)與支持，仿佛在構(gòu)建一條溝通的
