態度(1 / 1)

        兒科手札 如井中天 687 字 2020-02-14

        上周有個小孩過來住院,一開口就覺得家屬難搞,不是說話內容怎么樣,而是語氣之中充滿了挑剔,分分鐘都要引爆場的樣子。

        還好住院的第一天,晚上剛好碰到我值班,而那孩子又是我主管的,耐著性子花了十幾二十分鐘來解釋,后來他們并沒有過來找我麻煩。

        只是今天早上一上班,就聽到了同事們的吐槽昨天下午正在忙得不可開交時,家屬過來請假回家,并且要求帶一次霧化藥回去,同事s一時抽不出時間,便沒有理會她。一般來說,其他家屬看到醫生在忙,便過一會再來,可是這個家屬一看沒人理,就強調起了服務態度的問題。即使我半開玩笑著提起,她也是一臉的不高興,表示作為醫生應該有更父母心。

        我不是認為這樣的說法不對,只是醫生也是人,工作也是為了混口飯吃,就算心中有些懸壺濟世的追求,也不可能完屏除人類的本性。對于七情六欲,或許再過幾年能控制得好一點;至于目前,還做不到,也不想做到。

        嚴于律己,寬以待人,這是一種十分美好的品德。只是實際的生活當中,我還是習慣于對別人的要求多一點,認為自己已經做得足夠多足夠好,別人應該懂得理解,而不是提出更高的標準。

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