每日例行的查房過程中，遇到了一個向我道歉的家屬，看著她點頭致意的樣子，心里不禁有些訝然。

上班之前同事s和我提過這么一件事，可我根本就沒有放在心上，第一是覺得問題本身不存在道歉的必要，第二也是不認為家屬會真的低頭。

工作這些年，見過各種各樣的家屬，或好或壞，或富貴或貧賤，很多情況早已不放在心上。無論贊美還是質問乃至責罵，都可以當做耳邊吹過的一陣風，聽聽就算了，不可能當真。

現在突然之間收到家屬的歉意，還是在我覺得自己也有不是的前提下，實在有點誠惶誠恐的汗顏。

從思想上來說，我之所以能夠那么淡定地面對許多家屬，是因為基本隔絕了自己的情感，把臨床工作當作一項任務來完成，只是機械地進行必須的視觸叩聽，診療活動之外的其他都不去關注。不對家屬抱有感激的希望，也就不會在出現矛盾的時候，心里產生強烈不平的失望之感。

孫思邈在《千金要方》里提到，要想保持與增進身心健康，必須做到“十二少”，消除“十二多”。

“故善攝生者，常少思，少念，少欲，少事，少語，少笑，少愁，少樂，少喜，少怒，少好，少惡行。此十二少者，養生之都契也。

多思則神殆，多念則志散，多欲則志昏，多事則形勞，多語則氣乏，多笑則臟傷，多愁則心懾，多樂則意溢，多喜則忘錯昏亂，多怒則百脈不定，多好則專迷不理，多惡則憔悴無歡。此十二多不除，則榮衛失度，血氣妄行，傷生之本也。

惟無多無少者，幾于道矣。”

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