的人家。
我現(xiàn)在覺得與她們說話都會(huì)降低自己的等級(jí),而一身寒涼的梅朵只送了她們一句“你們?nèi)シㄔ浩鹪V吧,本姑娘隨時(shí)奉陪,只是賠了律師費(fèi)別再找我要。”
基地主管看穿了老劉的為人一字一句告訴他“從現(xiàn)在起你不用到公司來上班啦,工資隨時(shí)來我們隨時(shí)結(jié)算給你。”
老劉茫茫然問“主管,你要開除我?”
主管堅(jiān)定的說“對(duì),開除你,我們不需要那種沒有責(zé)任心還胡攪蠻纏的員工。”
這場惱人的鬧劇最終以她們不愿出律師費(fèi)而收?qǐng)觯范渌闶翘舆^一劫,而我的麻煩事卻還沒結(jié)束。
從派出所出來就接到市區(qū)打來的電話,號(hào)碼很陌生。
“喂,你是易子歸易小姐嗎?”
來電者,女,聲音很甜,約25歲。
“我是,你哪位?”
“我是大器保險(xiǎn)的理賠專員。”
內(nèi)勤呀,聽到理賠二字我心中暗喜,估摸著小益家的賠款快下來了吧,熱情道“你好,你好,是不是蔣小益的理賠金下來啦?”
那邊話風(fēng)一轉(zhuǎn)一副翻臉不認(rèn)人的派頭,說“不好意思易小姐,你客戶蔣小益的理賠申請(qǐng)我們不能批。”
“為什么?”
始料未及呀,我嚇得臉熱心燥。
她振振有詞的說“因?yàn)榭蛻裘蓩乖谕侗R郧坝羞^住院記錄,可是投保人蔣小益并未向我公司如實(shí)告之。”
住過院?健康告知時(shí)我有問過小益,她說自己的女兒很健康沒有住過院呀?
這事得搞個(gè)清楚又問理賠專員“她住過院嗎,什么病呀?”
“對(duì),客戶蒙嫻在兩年前因高燒住過一次院。”
“高燒的原因是什么?”
理賠專員回道“病毒感染。”
銬,病毒感染與白血病有因果關(guān)系嗎,況且已經(jīng)過去兩年啦,用這個(gè)理由拒賠合理嗎?我氣得發(fā)燒,連呼吸都有些困難。
“慢著,慢著,美女,我覺得你們這樣處理不合理。”我盡力克制住自己的三丈怒火為客戶爭取她應(yīng)得的利益。
對(duì)方冷血到?jīng)]有半點(diǎn)溫情,生硬的語氣回復(fù)我說“這是公司的決定,請(qǐng)你去向客戶解釋清楚。”
“我解釋個(gè)屁呀我解釋,嗯,病毒感染不是很正常嗎,與白血病有毛關(guān)系呀,麻煩你告訴我?”
看看吧,這就是我們保險(xiǎn)代理人,多么可憐的角色,公司拒賠讓我們?nèi)ハ蚩蛻艚忉專侠淼目梢裕襁@種老娘不干,惹毛了就是歇斯底里的獅吼狀態(tài)。
我火一大,那邊反而聳了,她自己也知道不占理吧,生冷的語氣也變得溫和許多,柔聲細(xì)雨的說“易小姐,不好意思,這是公司的決定,我只是負(fù)責(zé)通知你,還麻煩你能向客戶蔣小姐解釋一下。”
“這事兒我解釋不了,要解釋你自己去!”
她繼續(xù)叨叨,我卻埋怨上了“怪不得人家都說保險(xiǎn)是騙人的,你們就是這種處理方法,讓我們?cè)趺磳?duì)得起自己的客戶,弄不好一張保單下來最后連朋友都沒得做。”
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