李山不認(rèn)同站長(zhǎng)的話。
但現(xiàn)實(shí)卻給了他狠狠一巴掌。
原來(lái)平臺(tái)設(shè)計(jì)出來(lái)的好評(píng)系統(tǒng),既不能為用戶選出優(yōu)秀的餐館,也不能為用戶選出服務(wù)更好的騎手。
甚至只能得到一個(gè)相反的結(jié)果。
良幣被驅(qū)逐,劣幣大行其道。
這是因?yàn)槠脚_(tái)當(dāng)權(quán)者,往往并不了解基層的情況,自以為聰明地拍腦袋作決策。
就好像現(xiàn)在的電商平臺(tái),領(lǐng)導(dǎo)某天心血來(lái)潮,認(rèn)為應(yīng)該讓更優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)排在前面。
那么什么是優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)呢?他們理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為,顧客如果為商品寫了幾百字的評(píng)論,再曬五張圖,甚至配上視頻,那就說(shuō)明顧客很認(rèn)真地評(píng)價(jià)這件商品。
事實(shí)上,這只是領(lǐng)導(dǎo)一廂情愿的想法,普通顧客基本不會(huì)花那么多時(shí)間評(píng)價(jià)商品。
而商家比顧客更了解平臺(tái)規(guī)則。
運(yùn)營(yíng)們很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)漏洞,通過(guò)刷這種小作文評(píng)價(jià),讓自己商品整頁(yè)都是幾百字加五張曬圖的好評(píng)。
即使他店鋪的商品再爛,顧客也無(wú)從通過(guò)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
相反一些商品很好的店鋪,卻因?yàn)闆](méi)有利潤(rùn)運(yùn)營(yíng),評(píng)價(jià)不理想,從而被顧客錯(cuò)過(guò)。
沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
李山更加深刻地明白,自己離開(kāi)辦公室,親自到基層走一走,能夠發(fā)現(xiàn)更多問(wèn)題。
而坐在辦公室做決策的那一群人,他們當(dāng)然都非常聰明。
只不過(guò)他們的聰明未必用對(duì)地方。
他們更多時(shí)間在想著怎么升職加薪。
更多時(shí)間在研究誰(shuí)跟自己是一伙的,誰(shuí)可以拉攏,誰(shuí)是敵對(duì)。
又或者在想方設(shè)法逃避責(zé)任,甩鍋給別人。
在這種情況下,每個(gè)平臺(tái)都仍然還有很大的優(yōu)化空間。
遠(yuǎn)沒(méi)有到比拼極致效率的地步。
……
李山想清楚這一點(diǎn)后,決定潛心當(dāng)好一名騎手。
發(fā)現(xiàn)更多問(wèn)題,進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)。
同時(shí)也經(jīng)常找餐館老板、騎手、顧客聊天。
收集他們的想法和意見(jiàn)。
特別是送餐時(shí)遇到一個(gè)人在家的絕色人妻美少婦,總能大大激起李山求知的欲望。
只可惜每次沒(méi)等他開(kāi)口,美少婦便用力把房門關(guān)上,將他拒之門外。
每次吃到閉門羹,李山心里總會(huì)想,如果送餐的是洛修這個(gè)帥逼,結(jié)局會(huì)不會(huì)不一樣。
雖然不愿意承認(rèn),但他還是對(duì)這個(gè)看臉的世界感到不公平。
自己作為一個(gè)油膩的胖子,有空聽(tīng)他聊天的,往往是那些腿腳不方便的獨(dú)居老人。
……
就這樣跑了二十多天的外賣,李山整個(gè)人瘦了一圈,人也快被曬成了黑炭。
這時(shí)他的身份也終于被曝光了。
原來(lái)那天他去大學(xué)送餐,女大學(xué)生指著他鼻子罵的視頻被人發(fā)到網(wǎng)上。
剛開(kāi)始沒(méi)有什么熱度,直到有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)外賣小哥長(zhǎng)得跟飯團(tuán)外賣平臺(tái)的大佬一模一樣。
當(dāng)然,沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為飯團(tuán)外賣的ceo,會(huì)跑到友商平臺(tái)當(dāng)一名普普通通的騎手。
即使不是本人,就沖他長(zhǎng)得那么像,也很有娛樂(lè)性。
“李山怎么跑去對(duì)手那里當(dāng)騎手了?” “可能是為了賺對(duì)手的錢,給自己?jiǎn)T工發(fā)工資吧!” “畢竟對(duì)手號(hào)稱拿出200億玩玩,李山比不過(guò)人家,只能去對(duì)手那里賺一點(diǎn)。” “從對(duì)手那里賺5000,一來(lái)一回,可就縮短了一萬(wàn)塊的差距了呢?” …… 誰(shuí)都不認(rèn)為那是真的李山,偏偏他真的就是。 無(wú)數(shù)閑得蛋疼的記者,通過(guò)學(xué)校的位置,很快