小夏，今天媽媽想和你說說自己的工作。

上次和你說完疫情印象，其實媽媽在這疫情浪潮之中，不止被動接受了這一切，還主動參與了抗疫行動。

媽媽現(xiàn)在工作的公司，是世界上數(shù)一數(shù)二的汽車生產(chǎn)商。在今年三月份的時候，總公司決定設置一條生產(chǎn)醫(yī)用防護口罩的生產(chǎn)線，用來支援全球抗疫行動。

那是疫情最為嚴重的時候，幾乎每一個大洲都有疫情爆發(fā)。戴口罩出行在大部分地區(qū)得到推行，成為和洗手一樣重要的防疫方法。

但是同時，市場上的醫(yī)用口罩供應并不夠。在歐洲很多地方，口罩的價格被抬的非常高，一度是國內(nèi)價格的一百倍左右。

就是這個時候，制造醫(yī)用口罩，支援國內(nèi)外，成了總公司的當下戰(zhàn)略。

媽媽被認命為這個項目的負責人。

現(xiàn)在回首，這已經(jīng)是幾個月前的事了。可每每想起來，卻依然覺得非常感慨。這樣的一個艱難時期，完成了這樣一個艱難的項目，是很值得紀念的。

媽媽作為工作了幾年的項目經(jīng)理，對于本身汽車產(chǎn)業(yè)的技術和流程非常熟悉。但是對于醫(yī)療用品，口罩這樣的東西，怎么生產(chǎn)，怎么做，可以說是毫無概念。不止如此，我們公司里的其他同事，和媽媽一樣，突然接手這樣的任務，眼前一黑，不知道如何進行下去才好。

不只是怎么做不清楚，還有做什么，也是一頭霧水。

說是醫(yī)用口罩，但其實口罩的種類非常多，做哪一種能真的做到抗疫，又能維護公司品牌，是大家最開始遇到的難題。

媽媽作為項目經(jīng)理，應該帶大家往哪個方向走，都覺得很困難，無法確定下來。

但項目不等人。說是項目剛剛開始，但其實進展速度快極了。媽媽從最開始十個人的團隊，兩三天時間就增加到了五十五人。一口氣帶著這么多一頭霧水的人，現(xiàn)在回憶，媽媽都想一只手捂住臉，苦笑一下。

一開始以為的，針對汽車項目而言的小項目，在短時間內(nèi)證明了自己麻雀雖小，但五臟俱全。整個公司每一個部門都需要參與其中，不僅如此，還有一些以前未知的產(chǎn)業(yè)鏈增加其中，需要確認，熟悉，更改，增加和減少的工作項目數(shù)不勝數(shù)。

那時候媽媽每天早上一到公司就開始忙碌，開會，打電話，做資料，分發(fā)信息，一直到晚上十一二點都不停歇。

確定項目目標，時間表，負責人，工作內(nèi)容，反饋方式，檢測方式，發(fā)運辦法，最后到內(nèi)銷和出口。所有的一切，都是從零開始摸索。

直到第一批產(chǎn)品發(fā)往歐洲，整個歷時一個月完工。

工作的內(nèi)容量和負荷是巨大的。但工作本身，熟悉醫(yī)用口罩生產(chǎn)的流程，并不是媽媽認為這場歷練帶來的最大財富。

媽媽認為這次最大的收獲，就是融會貫通了兩件事，一個是在繁雜事項之中，如何給大家吃定心丸，并且盡管事情繁雜不明朗，卻依然能帶著隊伍看到前進的路，有所進步。另外一個就是在爭斗之中全身而退。

說到第一個，其實也很簡單，要做到讓大家心靜，不吵吵嚷嚷，媽媽其實做了三件事。其中兩件，說出來，每個人都可以做到，第三件可能會稍微復雜一些。

我們從簡單的說起。

首先，要做到說話很慢。其實不知道做什么，怎么做，誰來做，何時做的時候，每個人都有很多擔憂，也有很多不滿意。那么媽媽做的事情其實很簡單，那就是慢慢講話，讓所有人都感覺到，媽媽不著急，媽媽很安定。

越是很多人一起討論的時候，就越需要淡定處之。讓所有人的情緒降落下來。

很簡單，對不對。

第二件事就是去認真聽每個人的問題，讓他們講話，一直講到完。并且讓他們覺得你理解他們。他們一邊講自己的問題，自己的擔心，自己