飯店漸漸地走上了正軌。
飯店就是這樣,當(dāng)人員穩(wěn)定菜品穩(wěn)定之后,生意也就開始漸漸地穩(wěn)定下來。
生意只有在穩(wěn)定下來之后才能一點(diǎn)點(diǎn)的增長,沒穩(wěn)定下來之前是不會增長的。現(xiàn)在玫瑰飯店的生意開始穩(wěn)定下來,每天的營業(yè)額在四千塊錢以上,下一步要做的是一點(diǎn)點(diǎn)的往上增長。
菜品穩(wěn)定之后不要急著去研究什么新菜,急著去推陳出新。雖然總來的客人會說“你們家就這些菜呀,都吃膩了,能不能上點(diǎn)新菜。”客人這么說歸這么說,需要冷靜客觀的對待,不要為了迎合客人而去急著開發(fā)新菜,那樣興許新菜沒研發(fā)好,老菜還丟掉了。
飯店之所以會生意穩(wěn)定,主要原因是菜品穩(wěn)定,通過穩(wěn)定的菜品吃住了客人,產(chǎn)生了回頭客,通過回頭客的口碑宣傳把沒來過的客人引進(jìn)店里,形成生意爆滿進(jìn)而達(dá)到穩(wěn)定。任何一家生意火爆的餐廳都有幾道拿手的招牌菜,就是這幾道招牌菜把客人吃住了,留住了客人的味蕾神經(jīng),同時所經(jīng)營的全部菜品的出品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),非常穩(wěn)定,才有了穩(wěn)定的客源,生意才開始一點(diǎn)點(diǎn)增長的。
生意穩(wěn)定之后要做的第一件事不是開發(fā)新菜品,而是把原有的菜品進(jìn)行固化,使之形成流程和標(biāo)準(zhǔn),讓所有的菜品徹底的穩(wěn)定下來,在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)升級,也就是讓好吃的變得更好吃,不說達(dá)到極致吧也差不多。之所以要這樣做,因?yàn)轱埖晟庾兒靡欢ㄊ遣似泛贸粤耍似凡缓贸陨獠粫兒茫坏粫兒眠€會加速死亡。
既然生意是因?yàn)椴似纷兊帽纫郧昂贸粤瞬砰_始變好的,那么就把菜品放在第一位,對菜品進(jìn)行質(zhì)量進(jìn)行固化,只能加強(qiáng)不能退化,不斷提升現(xiàn)有菜品質(zhì)量,在固化菜品的同時也是在鎖定客人,只有把客人鎖定了才會有穩(wěn)定的生意。
客人說吃膩了,這是客人正常心理反應(yīng)。
如果這時候飯店覺得客人來了就吃那幾道菜,是有點(diǎn)吃膩了,把原來賣得好的、吃住客人的菜換掉,重新上幾道認(rèn)為很好的菜,絕對會失去很多忠誠的老顧客。到烤肉店吃什么?吃烤肉,這是毋庸置疑的。可是在愛吃烤肉的連著吃上一個星期也會吃膩。在青瓦臺的時候有連著來四天的客人說都來四天了,烤肉有點(diǎn)吃膩了,今天換點(diǎn)別的,吃點(diǎn)炒菜挺好。
不是烤肉把客人吃膩了,是客人自己把自己吃膩了。
客人之所以來青瓦臺吃飯,一定是奔著烤肉來的,不是奔著我做的鍋包肉來的,就算我把鍋包肉做的再好,已經(jīng)是省城一絕了,他還是在想吃烤肉的時候來青瓦臺,而不是在想吃鍋包肉的時候來青瓦臺。也就是說雖然老顧客說吃膩了,但他還是奔著那幾道菜把他吃住的菜來的,一旦發(fā)現(xiàn)那幾道菜沒了,他也就不再來了。因?yàn)楦杏X沒啥吃的,就算新上的菜再好也不會接受,因?yàn)樗褪菫榱四菐椎老氤缘牟藖淼模氤缘牟藳]了還吃啥?所以在這個時候需要改變的不是把客人說吃膩了的菜換掉,而是把賣得不好的菜砍掉,把吃住客人的菜保留住并且不斷地加強(qiáng)質(zhì)量和不斷地改進(jìn)升級,讓其更好吃。然后上幾道輔助的菜就可以。這樣老顧客來了可以吃到自己喜歡吃的菜,還有新菜可供選擇,不斷調(diào)和客人的口味,從適應(yīng)客人達(dá)到引領(lǐng)客人,這是成功的菜品結(jié)構(gòu)營銷。
在做菜品營銷的時候記住把客人當(dāng)成自己的家人,讓自己成為客人的拐棍,沒了你他連路都走不好,那就到位了。
玫瑰飯店到十一、二月份就得動遷,所以不需要做大的菜品調(diào)整,把現(xiàn)在的菜品做好,把客人吃住,留住現(xiàn)有的客人就是贏。
經(jīng)過一個多月的調(diào)整和固化加強(qiáng),現(xiàn)在已經(jīng)把菜品穩(wěn)定,客人也逐漸的開始上來了,生意已經(jīng)好轉(zhuǎn),從開始的每天賠錢到不賠錢,再到現(xiàn)在每天都賺錢就是進(jìn)步。
現(xiàn)在走的是家常菜路子,老百姓都很喜歡,就算兜里裝著一百塊錢也敢