小梁說“問蘭，今天的談話內(nèi)容，特別是關(guān)于遲到處分的事先不要透露出去，一切以最后的文件為準(zhǔn)。”

“是，我會按照您的要求做的?！眴柼m說完出去了并隨手關(guān)上門。

到新民大酒店工作后，問蘭照樣每天對自己的工作進行小結(jié)，幾個月下來，她覺得需要思考的東西越來越多，有些東西一開始自己認為應(yīng)該這么做，但隨著時間的推移，證明自己原來的想法又是錯的。比如包廂服務(wù)員喝酒問題，有的客人高興，喜歡跟服務(wù)員喝上兩杯，剛開始她很反感，認為酒店規(guī)定服務(wù)員上崗期間不能飲酒是對的。但后來的實踐中，證明自己的想法有些不對，客人來消費，應(yīng)該是高興而來滿意而去，客人要求跟服務(wù)員喝杯酒為了助興，也未嘗不可，并且這也可以是算作酒店的營銷策略。有一次，在南新市也算是有點名氣的小企業(yè)家江總，請黑龍江的客戶吃飯，正好在問蘭的包廂，這位黑龍江客人酒量很好，全桌人都不是他的對手，他喝得興起，要和問蘭喝，問蘭很為難，喝吧，違反酒店規(guī)定，不喝吧，得罪江總，弄不好以后他不來新民消費了，江總很希望問蘭幫他一把。她豁出去了，喝了再說，幸虧她酒量驚人，把客人喝爽了，自己一點都沒事。這個客戶很高興，很爽快的和江總簽了一筆合同。楊闖知道問蘭喝酒的事情后，狠狠的訓(xùn)了問蘭一頓，說她總是違反酒店的規(guī)定，老是不遵守規(guī)則，再這樣下去將面臨嚴重的后果，說這次定要按頂格處分問蘭。盡管問蘭對此很委屈，但她沒有埋怨楊闖，反而覺得楊闖批評得對，服務(wù)員上崗期間就不應(yīng)該喝酒。后來，江總跟李成打了個招呼，說幸虧問蘭幫忙喝酒，使得他的業(yè)務(wù)順利談成，叫他不要難為問蘭，否則以后不來新民消費了，李成想想問蘭不但沒錯，反而穩(wěn)住了客戶，就沒追究問蘭喝酒的事了，盡管楊闖催著要處分。不過，問蘭認為包廂的服務(wù)員上崗期間確實不能飲酒，否則真的會誤事，這事該如何把握好度呢？她一時間還想不出有什么好的辦法。同時，不但酒店的工作有思考，隨著接觸的人越來越多，問蘭對各行各業(yè)的經(jīng)營管理和人事管理都感興趣。感覺自己要學(xué)習(xí)的東西很多很多，她要向懂行的人學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)。一段時間以來，她想跟小梁學(xué)點人事管理知識，但她隱隱覺得小梁的心思有點不對勁，跟他談這方面的事情時往往顯得心不在焉，他最關(guān)心的是她的個人生活，對她的個人生活倒是蠻關(guān)心的，可她需要的不是這個。她決定去一趟書店，買些書本來看。

這天中午下班后她沒回家，直接去了南新市新華書店。這是南新市最大的書店，共有四層，有關(guān)企業(yè)管理方面的書在三樓，整個樓層都是這方面相關(guān)的書籍。書店的角落里還有座位，因為這方面的書很多，她也不知道該看那一本，就隨便拿了一本坐下來翻了起來。

“咔嚓！”突然她感覺有人在邊上拍照。

“是你？”兩個人的目光同時碰在一起，驚訝的看著對方。

問蘭說“你經(jīng)常來這里買書嗎？”

家風(fēng)說“不經(jīng)常來，今天偶爾經(jīng)過這里，看這個時間點居然人還蠻多的，就進來拍幾張照片，逛到三樓時沒想到居然會遇見你?！?

問蘭說“我是第一次來這里，想買幾本書看看?！?

家風(fēng)笑著說“那說明我們還是有緣的，你第一次來就讓我遇上了?！?

“你跑到三樓是因為對攝影感興趣還是對企業(yè)管理感興趣？”問蘭微笑著問。

“我在大學(xué)里學(xué)的就是企業(yè)管理這個專業(yè)，你對這個也感興趣？”家風(fēng)沒想到，一個打工妹也喜歡上企業(yè)管理，還專門跑到書店看這方面的書，立時對她的好感度大幅增加了。

“有點。”

“這里基本上沒好書，內(nèi)容大同小異，我?guī)湍闾粢槐景??！?

問蘭非常高興，不經(jīng)意間碰到了專業(yè)人