理臉上掛不住了,我看他又想打斷問蘭說話?!?
果然,楊闖站了起來,小梁示意楊闖坐下。
“最后我提一個建議。”問蘭說,“據我了解,南新市有個風俗習慣,每年正月初二要為故去的人做一些紀念活動,會辦酒席,到時候我們酒店肯定會爆滿,為此我建議,這天的菜就用統菜,不接受點菜,我們事先定幾檔價位,到時候就按多少價位一桌接受預訂,酒水也由客戶自帶,酒店不。如果預訂數量遠遠超出酒店的桌位承受能力,那就分二批,跟客戶說好,第一批11點開餐,第二批12點半開餐……”
楊闖又站了起來,打斷問蘭的話“我反對,酒水也是酒店的利潤,為什么不,還有分批進行客戶接受得了嗎?我是餐飲部經理,這個由我來說……”
“問蘭,你接著說?!毙×罕梢暳藯铌J一眼,打斷他的話。
問蘭停頓了一會,說“我說完了?!苯又言捦策f了回去。
李成說“剛才聽了趙問蘭的發言,我覺得非常好,三個關鍵詞一個好建議,我全都記在本子上了。問蘭來我們南新市才一年,對南新市的情況就摸得這么準,對酒店的經營管理這么有見地,非常了不起,大家都要向她學習??己诉@塊,小梁你負責,該修改就得修改,一切從有利于酒店的發展出發。關于正月初二,問蘭你這個建議我覺得非常有道理,我們也要從實際出發,不能、也不可能把所有的錢都賺來,該放的就得放掉一部分,實際上放掉酒水這部分的利潤而菜肴這部分的利潤上得更多,總的算起來還是利益多,更何況接下去過年到了,你們當中肯定有部分人要回家過年,春節期間人手緊張,我們就得把復雜的事情簡單化,問蘭這辦法我看行,餐飲部抓緊制定一個方案出來報給我,并且
盡可能詳細點,把一些細節問題都考慮到,免得到時候打亂仗?!?
“下面接下去繼續討論。”小梁說,“誰發言?楊經理你來吧,剛才就看你好幾次打斷問蘭的話,肯定有許多話要講。”
“我,現在沒有了?!睏铌J低下了頭。
會場一陣哄笑,不知誰說了句,“他就擅長盯人,斗嘴,真由他一個人講,他能講出什么?”
“也不是,剛才聽趙問蘭說的時候我覺得她說得不對,現在李總說問蘭說得有道理,我想想她確實也說得沒錯,所以也就沒話了。”楊闖辯解道。
主持會議的小梁忍不住也笑了出來,悄悄的對李成說“這家伙對你挺忠誠的,眼里只有你?!庇捎谠捦矝]關,整個會場的人都聽到了,大家不由得又一陣騷動,把楊闖整得挺不自在的。
“我說?!苯瘥慃愓玖似饋怼?
大家都沒想到,這么柔弱的姑娘在這樣的大會上敢站出來說話。
麗麗說“我提個意見,把酒店工作人員禁止打包客人吃剩的菜這條去掉。倒掉多么浪費,剩菜完全可以利用?!?
楊闖說“我反對,我們是高檔酒店,剩菜就不能私自打包,不然跟街上的小酒店有什么區別?成何體統?!?
小孫也舉手表示發言,她說“把服務員喝酒這條紀律明確起來,要有可操作性,不能一會可以喝,一會又不能喝,我們把握不了。”
楊闖說“這個原則上是不能喝,但可以靈活,具體情況到時候我說了算?!?
“你說了算?那就更要明確規定起來,不然非亂套不可。”小孫說。
問蘭說“服務員不能喝酒說起來容易做起來難,如果不考慮回頭客,我也非常贊成嚴禁喝酒。這件事我看這樣行不行,這件事交給營銷部處理,實際上服務員喝酒也是一種營銷手段嘛,營銷部選幾個會喝酒的,用餐時間到包廂里來拜訪客人,客人若有需要,可以喝點酒,這樣餐飲部的服務員不用喝酒了,楊經理也不用這么辛苦去界定哪個酒可