,且她的父親年紀有點大,對網絡操作并不是很熟悉,所以追要評價對我們來講就有些難度。其實,如果是一般的房客,評價不要也就不要了。關鍵是,一樂的素質極高,入住期間對房間使用得都很整潔也很愛護,她對我們的服務也很滿意,作為民宿主怎么能錯過這樣難得的好房客,而不追要好評呢?
所以我和小伙伴糾結一番之后,最終還是決定打一下平臺上的預留電話,對一樂的父親詳細地講一下入住評價反饋的這件事,希望對方能夠給予充分的理解,支持一下我們的工作。(可能是我太過激動和緊張,在講電話的過程中一直把房子說成孩子……在一旁的小伙伴笑得差點暈厥過去。)好在結果不錯,一樂的父親非常和善,一口答應會立馬催促女兒幫助我們完成評價反饋,而且還是五星好評呦。
為什么我要特意拿出一章節的篇幅來講評價反饋這件事呢,雖然看起來是這只是小小的一件事,不值得一提,好似我有點斤斤計較的樣子,但有些事情不計較真的不行。對于把房子當成孩子的用心的民宿主來講,房間里的每一個布置、每一處細節都是我們一點點一樣樣費勁了心力去完成的。既然用心地付出了,就自然希望被真誠地對待。即便有人會質疑你們的努力為什么需要他人來買單?但,換個角度,回想一下你的工作、生活、情感等等這些所有,是不是也希望自己的付出和努力能被別人看到并得到相應的回饋呢,所以既然我們都有機會做生活中的乙方,又何苦彼此為難,多些寬容和善良不好么。