一下。

沒(méi)想到，晶一下子就惱火了，質(zhì)問(wèn)小伙伴你這是什么態(tài)度？

小伙伴說(shuō)很多問(wèn)題，是我們?cè)谌胱〖?xì)則中寫到的，例如洗衣機(jī)、調(diào)料的事情。燈泡壞了，確實(shí)我們的失誤，也的確是偶發(fā)現(xiàn)象。至于熱水器，它本來(lái)就只有一個(gè)人洗浴的容量，不是我們所能更改的。下次我們會(huì)注意，寫一個(gè)提示條，貼在水箱上。因?yàn)榭腿私o四星，通常是對(duì)房間或服務(wù)感到不足。我們只是想要知道具體原因，并把服務(wù)做得更好。但如果是你說(shuō)的這些情況，我們真是沒(méi)辦法，也請(qǐng)你下次入住其他民宿的時(shí)候，抽時(shí)間認(rèn)真看一下相關(guān)的細(xì)則，再進(jìn)行評(píng)分，不要輕易傷了房東的心。如果我的這番話惹到你不開心，我先說(shuō)聲抱歉……

在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人都不可能是完美的存在，更何況是一間由不完美的人打造的房間。說(shuō)實(shí)話，差不多的價(jià)位，對(duì)應(yīng)的是差不多的服務(wù)，像我們這樣追求細(xì)節(jié)和生活體驗(yàn)的民宿，已經(jīng)在同等級(jí)別的民宿里，算中高以上的水準(zhǔn)了。如果客人再要求更高的，好像就有點(diǎn)雞蛋挑骨頭的意味。

當(dāng)然，我不能說(shuō)客人完全不對(duì)，畢竟他的心里也有一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；也不是說(shuō)不能容忍客人提出的意見，但最起碼客人找到的問(wèn)題，要對(duì)我們有實(shí)質(zhì)性的幫助和指導(dǎo)才能有效。

所以，小伙伴最后說(shuō)的話還是蠻有道理的，無(wú)論誰(shuí)下次不管去哪、做什么，最好先看清相關(guān)細(xì)則，不要輕易傷了為之而努力的人心。