2003年末,即將迎來農歷春節,正是商場生意最好的時候。
春生的超市已經遍布省內各大城市。
省城的春天商貿,人們蜂擁搶購年貨,春生早早就聯系貨源,備下了充足的貨存。
商場里人聲鼎沸,人挨著人,車挨著車,購物車里堆放著果蔬副食百貨等商品,有的年輕夫婦把小孩子放在購物車里推著逛商場。
春生在省城的這家商場是集團里超市規模最大的,經營的物品種類也最為齊全,不僅有生鮮果品,副食醬菜,日用百貨,還有家電餐飲及服裝飾品,商場的經理也是春生精心挑選出來的,有著豐富的管理經驗,春生因為住在省城,平日里去商場巡視的次數較多,發現問題就及時整改處理。
這天,春生穿得樸素,一雙平底兒鞋,在商場里自顧一個人走,普通得就像一個鄰家大姐,樓上樓下四處閑逛,這里看看那里摸摸卻并不買東西。
她發現商店里的營業員有些無所事事地立在一邊,有些卻很熱情地招呼著買賣,招呼也是有講究的,她們對穿得好看上去有消費能力的人格外熱情,一些普通的象是沒什么錢的人,這些服務員理都不理。
春生也很自然地被她們當做了沒什么實力的家庭主婦。
盡管春生經常獨自一個人來這里,但超市里很多人工作人員都不認得她,把她當成了最普通的顧客,甚至對她的認真挑選不斷地翻白眼。
“有什么可看的,瞅得那么仔細,也沒見買一樣,這種人花幾個錢比生孩子都費勁。”盡管議論的聲小,還是被春生聽到了。
“請問商場里有1號電池嗎?”春生假裝買貨。
“不清楚,你去百貨那邊翻一翻,自己找找看吧,現在顧客太多我們也忙不過來,再說幾節電池完全可以在小賣鋪買,跑這大商場里來湊什么熱鬧?把這里擠得水泄不通的。”營業員冷漠地用言語譏諷。
春生沒再說話,徑直去了那邊的冷鮮區。活魚池邊擠了很多人,大家看著水池中活蹦亂跳游來游去的魚都爭相購買。
“給我來一條鯉子,這個,就這條!”顧客用手指著。
營業員用網兜撈起,裝入塑料袋“那邊去交款!”
“給我也來一條”
“我要草根兒,”
人們搶著往前擠,生怕買不到,很快,一池子魚被撈空了。
“活魚好啊!鮮亮,過年時候孩子們都回來,給他們熬個湯。”一老大爺和熟人閑聊。
“就是呢,這鮮魚可比冷凍的強多了,市場里沒幾家賣活魚的,咱這地方冬天太冷,不好進貨啊,弄不好沒等運到地方就都凍死了,也就這春天商貿能買到,價錢還不貴,百姓吃得起,就是魚太少了不夠賣啊,我一早就在這排著,還是沒買到。唉!”對方回應。
聽了顧客的話語,春生既感動又難過,鮮活水產品賣得好,市場潛力大,百姓們很認可春天商貿,春生很欣慰。可是由于地理位置和氣候原因,這里的冬季氣溫很低。鮮活的水產品在運輸和保存上確實很困難,要想保持鮮活無疑會提高成本,春生又不想把價錢定的過高,所以盡管商品賣的很火爆往往沒有太大的利潤,還有可能一場低溫就做了賠本的買賣。
但聽了顧客的話,春生還是為沒有滿足百姓的購物需求而感到愧疚。人民信任喜歡春天商貿,她卻沒法讓顧客買到滿意的商品,春生心里思緒萬千,絕定再擴大一下水產品的經營規模。
春生繼續往前走,經過了果品蔬菜的區域,來到稱重貼價簽的地方,那里一共四五臺電子秤,里面的稱重員不停忙碌著,也超不過眾多顧客的購買速度,每個稱重員前面都排了長長的一列隊伍。
此時已到午飯時刻,有的稱重員便結束工作去吃飯了,引得人群一陣騷