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下午，4點20分，東京千代田區，赤木酒店分店大堂。

“先生，您好。稍等一下，我這邊給您退客房的押金。”前臺小姐露出標準的培訓笑容，手上握著鼠標，輕擊左鍵。

桌面上的電腦屏幕閃爍了一下，彈出一個對話框顯示著“正在退還中”。

等待著系統處理退賬，前臺小姐微低著頭，悄悄地打了一個哈欠，有些慵懶地收拾著面前的客人證件，整理放好在桌上。今晚是圣誕節，本來還同男朋友訂好了晚上的約會，可自己的排班卻恰好調到了晚上，要一直值班到晚上12點。于是，今晚的約會也只能成為泡影。

唉。

留在東京真難。

生活壓力又大，工作時間又長。

要不和男友商量一下，還是回去吧。

“你好，押金還沒退好嗎”，站在前臺等待的客人提著行李箱，看了看手腕上的表，似乎有點不耐煩，語氣頗為焦急地催促道，“能不能麻煩快一點，我還有事。”

客人的聲音打斷了女孩的出神，前臺小姐露出抱歉的神色，微微欠身，“不好意思，客人，馬上就好了。”

說完一聲抱歉，這位酒店員工馬上低頭，趕快抬起手在鍵盤上，準備迅速敲幾下回車鍵，把整個退房流程立刻在系統結束掉。然而，在目光落在電腦屏幕的那一刻，這位前臺小姐愣住了。

電腦屏幕上，沒有如往常一般浮現出退房成功的字樣。

取而代之的是帶有黃色三角形感嘆號的對話框。

框內顯示著一行文字：“系統異常，錯誤代碼08756765x23”

不知道發生了什么事情，在退房的最后一步，系統卡住了。

往常的話，整個退房流程可以在一分鐘之內就結束掉。特別是最近赤木酒店還花了大價錢重新升級了客房操作的電子系統，工程師還優化了銀行那邊結算的對接口。在新系統之下，整個流程，包括銀行的支付結算都可毫無阻礙地流暢完成，基本沒有遇到出現的情況。

前臺小姐皺了皺眉頭，馬上滑動著鼠標，立刻點掉對話框，再次于酒店的客房系統內重新發起了退房流程。

數聲“咔、咔、咔”的回車鍵聲音發出。

頗有些焦急的心情，也不由得令她加大了按下鍵盤的力度。

電腦上的酒店客房系統不斷彈出對話框。

很快，整個流程又到了最后一步——退還押金。

前臺小姐毫不猶豫地立刻按下了回車鍵。

不到五秒的時間，帶有黃色三角形感嘆號的對話框再度猛地出現于的客房系統界面上，像是一塊丑陋的轉頭，擲向精美的操作界面，硬生生地砸出了一個大窟窿。

“系統異常，錯誤代碼08756765x23。”

“怎么回事？”前臺小姐盯著電腦屏幕，繼續敲著鍵盤，開口問身邊的同事，“你們知道這個錯誤代碼是什么意思嗎？是不是需要我重新登錄一下員工賬號。”

話音落下，卻沒有等來身邊同事的回應，只是一片沉默。前臺小姐不由得轉頭一看。只見此刻，偌大個酒店前臺，五位負責退房的酒店員工都頗有些面帶焦慮的神色，不斷敲著鍵盤。有的人已經退出了員工賬號，再進行登錄。有的干脆直接把整個前臺電腦給重啟。然而，在不斷地嘗試之后，電腦界面卻依舊浮現著一個冰冷的對話框：

“系統異常，錯誤代碼08756765x23。”

見到這個場面，前臺小姐立刻從旁邊的文件夾中拿出了一個大本子，翻起了酒店員工通訊錄。“唰拉拉”的書頁聲傳來，她馬上找到了系統工程師那一頁，另一只手拿起了話筒，撥出了電話。

“對不起，您撥打的電話正在通話中，請稍后再撥。”一個冰冷的女播音聲傳來