。
前臺小姐皺了皺眉,放下話筒,正要抬頭給前面的客人解釋。
下一秒鐘,酒店前臺的數(shù)部電話,幾乎在同一瞬間響了起來。正忙著在系統(tǒng)退房的幾個酒店員工,不由得都被嚇了一跳,在回過神來后,都單手接著電話,另外一只手繼續(xù)在酒店的系統(tǒng)上操作退房。
“您好,這里是赤木酒店千代田分店。???你是新宿區(qū)的同事?”
“是澀谷區(qū)分店打來的?”
“港區(qū)的同事?怎么你那邊有什么事嗎?”
“錯誤代碼08756765x23。是的!是的!我們也遇到了?!?
“這個代碼是什么意思?你問我,我也不知道啊!”
“打工程師的電話,趕緊問吧?!?
“怎么處理?我也不知道啊?!?
漸漸的,整個酒店大堂前來退房的客人越來越多,逐漸占據(jù)了大廳面積的一半。廊道內(nèi)的電梯,時不時地就“?!钡囊宦曢_門,又有新的即將退房的客人來到大廳。此時,正值圣誕節(jié)假期,正是節(jié)日酒店辦理入住的高峰期。由于許多客房沒能成功轉(zhuǎn)為退房狀態(tài),一些準(zhǔn)備辦理入住的客人,也被迫排起了長龍。大廳內(nèi),越來越多的埋怨聲在出現(xiàn),躁動不安的情緒迅速在聚集的人群之中蔓延。
“還等個屁!”一個客人用力敲了一下桌子,“反正我現(xiàn)在要走了。”
“不行,客人!等等還要麻煩再用一下您的證件!”前臺小姐抬起頭來,有些慌張地說道,“您這邊的信用卡和我們酒店系統(tǒng)的銀行支付接口是直接同步的。如果退房不成功,有可能會直接再扣款的?!?
“你敢!”客人回頭惡狠狠地拋出話來,隨即拽著行李箱,直接走出了酒店大堂。
此刻,越來越多人涌到了前臺,大聲的投訴著退房效率的極其低下。前臺小姐的額頭上已經(jīng)冒著汗水,手不斷顫抖地在點(diǎn)著鼠標(biāo),再度重復(fù)操作退房流程。然而,每到退還押金的最后一步,點(diǎn)下確認(rèn)時,這個客房系統(tǒng)都會彈出一個惱人的感嘆號對話框:
“系統(tǒng)異常,錯誤代碼08756765x23?!?
這個對話框一次又一次地?zé)o情終結(jié)了整個退房流程。
到底……到底什么是錯誤代碼08756765x23!??!前臺小姐反復(fù)敲擊著鍵盤,望著面前已經(jīng)越來越多人群,她的內(nèi)心已經(jīng)快要被這串代碼給折磨瘋了……
……
……
……
此刻,東京新宿區(qū)jvc大樓,第二十三層,赤木酒店服務(wù)器存放中心。
機(jī)房內(nèi),三四十個工程師圍在架設(shè)的服務(wù)器旁邊。許多黑色的服務(wù)器外盒,擺放在一排又一排的鋼鐵支架上,不少外盒閃爍著黃色的指示燈。旁邊雜亂的電線互相糾纏在一起,向外連結(jié)到了外面一張辦公桌上的幾臺手提電腦。電腦屏幕上浮現(xiàn)在黑色命令符框,像有程序在不斷跑動,檢查著機(jī)房內(nèi)設(shè)備的運(yùn)作。
圍在手提電腦旁的工程師們,臉上都露出嚴(yán)峻的表情,討論著眼前罕見的情況。
“到底出了什么事情?”
“我也不知道?!?
“究竟什么是錯誤代碼08756765x23?!?
“當(dāng)初設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時候,這串代碼就是用作一個特殊錯誤的提示類型。沒有明確的內(nèi)容指向,所以我們現(xiàn)在只能一個一個排查了。”
“可是排查了那么多遍到底查出些什么來了?!”
“不……不知道。”
“到現(xiàn)在,我們都沒有發(fā)現(xiàn)服務(wù)器有任何異常?!?
“完了!完了!這下我們肯定都要全部被炒魷魚了?!?
“別這么悲觀!好好干事情。”
在一群工程師之中,一個看起來年紀(jì)最老的工程技師,在一旁沒有說話,只是默默地打開著電腦,在郵箱查閱酒店員工不斷