第551章：這可比跪式服務磕磣

第551章：這可比跪式服務磕磣

人家店里開始招待客戶了，方遠三人即使看見了和華夏不一樣的稀奇情況，也沒敢指指點點的，反而裝作若無其事的走到了人群旁邊。

不過三人不時的瞥向女銷售顧問的動作，吸引了其他同事的注意，正弘集團越來越多的人看向了那邊。

發覺來買車的客戶坐著，女銷售顧問手拿資料和計算器半跪半蹲在客戶腳邊，態度熱情親切，聲音軟軟糯糯的溫柔好聽。

這個新奇的景象，讓大家開了眼界，開始交頭接耳的議論紛紛。

“這是我們的跪式服務，這是一種對待客戶的態度。”看到了正弘集團眾人的異樣，井邊大地反而笑呵呵的給大家解釋，“不僅僅是要做好產品，服務質量更要上去，讓客戶擁有最好的購物體驗，才能創造銷量奇跡?！?

本田由美招呼著龜田和趙高杰，方遠客串起了翻譯的角色，把井邊大地的話翻譯了一遍。

“哦，原來如此。”眾人恍然大悟。

劉成文好奇的問：“是4S店硬性要求這么做的？還是銷售顧問心甘情愿的？”

“一些行業都有這樣的要求，銷售顧問也愿意如此。”井邊大地告訴大家，在日本的4S店買車，車主們通常會給一些小費。

“我如果就是不給呢？”劉成文的想法大膽，不走尋常路，“或者說我就給一日元怎么樣？”

給一日元？開什么玩笑？

你怎么不說讓銷售顧問倒貼你錢呢？

這不抬杠嗎？

正弘集團的眾人哈哈大笑起來，覺得劉成文思路清奇，問題奇葩，還是離這個活寶遠點，省的傳染上傻氣。

面對眾人的吐槽，劉成文絲毫不生氣，一個勁的要求方遠快點把自己的想法翻譯給井邊大地。

井邊大地被趙高杰收拾的服服帖帖，又被方遠坑了一次丟人丟到姥姥家了，他現在聽到了劉成文和抬杠似的話，反而不敢表現出生氣，在心中暗罵一聲劉成文沙比，擠出了笑容輕聲解釋：“當然也不是非要給，外國人不熟悉情況或者客戶忘記了也無所謂，小費的金額或多或少，憑客戶心意?！?

井邊大地的回答非常耐心詳細，劉成文忽然有了一個更大膽的想法，對著眾多同事說：“如果回到大海市，咱們也搞個跪式服務怎么樣？”

說出了這句話，劉成文的雙眼閃出了亮光。

來的時候，正弘集團銷售總監馬志明可是說了，要每人寫一篇參觀學習心得，這下劉成文總算找到文章的突破口了。

“在咱們正弘集團也搞跪式服務？”眾人先是一愣，絕大部分旋即沉默不語，卻有少數幾個笑著贊嘆劉成文的辦法好。

不知道叫好的那幾個人，有多少是真心實意贊同劉成文，還是起哄架秧子的。

反正沉默不語的這些人，暗暗吐槽劉成文是異想天開、瞎胡鬧。

他們知道日本和華夏的文化并不相同，回到華夏之后，讓自己門店的銷售顧問跪著給客戶介紹車型，估計開會宣布這個辦法后，當場就有人指著自己的鼻子罵神經病。

很多人微微搖頭，白了劉成文一眼，這小子不搞清楚華夏和自己門店的實際情況，一股腦的照搬人家的服務模式，真是個大蠢蛋。

“小劉，回國后你們4S店先試行給大家做個表率，大家看看效果怎么樣?！必S田4S店的王經理笑呵呵的拍打一下劉成文的肩膀，扭頭就捂著嘴樂了。

看到眾人臉上的嘲諷，劉成文也緩過味來，意識到自己犯了傻，可是他有點賭氣的張嘴想要反駁，孫炎明踢了他的腳后跟一下，讓他閉嘴。

劉成文有點不服，對著方遠求救：“方遠，你來給我評評理，我的想法怎么樣?！?

雷克薩斯4S店