又到附近的超市買了一些日用品和蔬菜、米面油調料等。
這樣置辦下來,這個家基本上就能住人了。
辦完這些事,李軒又開車趕回了新世紀大廈。
剛才買東西的時候,吳秋生打來了電話,說超市的裝修基本完工了,邀他過去參觀。
正好他也想去看看。
......
新世紀購物中心地下一層。
工人們正陸續拆除裝修時的擋板,露出了里面的玻璃墻,墻上印著錦食生鮮的大大的logo。
李軒跟著吳秋生從超市門口走了進去,里面寬敞明亮,地面是光潔的淺灰色地磚,反射著柔和的光線,實木風格的貨架整齊擺放,配合綠色裝飾的點綴,顯得清新自然而又簡約大氣。
“這邊是蔬菜區、再往前是水果區、那邊肉類、水產區......”,吳秋生一邊走,一邊講解著每個區域的劃分。
在銷售區走了一圈,李軒對這個裝修效果還是很滿意的,淡雅,清新,舒適,在這里購物會讓人有愉悅的視覺體驗。
從一個門進入到內部工作區,里面有組貨區,庫房,肉類操作間,熟食加工區,還有兩間辦公室。加工設備都是嶄新明亮的,墻上還貼著各類的操作步驟,提醒語等。
在卸貨區較為寬敞的地方,一隊人正在培訓著日常的禮儀事項。
“顧客就是上帝,我們一定要把這句話貫徹到心里,見到顧客第一時間要彎腰問好,和顧客碰面也要主動的問候,動作要優雅,謙卑,雙手重疊,身體站直......”
李軒聽到這些話時,不禁皺起了眉頭。
他拉著吳秋生,向著隊伍走去。
吳秋生還一臉詫異呢,心說這是咋了,不會哪里裝修不合理吧?
兩人來到隊伍跟前,吳秋生忙向大家介紹:“這是我們的董事長,大家歡迎!”
眾人停止了培訓,鼓掌歡迎著。
李軒說道:“大家辛苦了,剛才聽到大家的培訓內容,我有一些意見,想說明一下”
“基本的禮儀我們是要有的,但也沒必要如此的苛刻和卑微,好服務不是點頭哈腰,迎來送往,而是為顧客提供切實的幫助,能讓他們逛的舒心,買的放心......”
“還有,顧客就是上帝,這句話,在錦食不適用,我們倡導的是平等相待,員工沒必要為了討好顧客從而做出超綱的服務,同樣也不必為了賣貨而忍受顧客不合理的言談舉止......”
軒火重生三月天